Winkelteamleider: Klantbeleving en Groei

Coolblue; Zaventem; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Geld

Maaltijdcheques

Ecocheques

Telefoonabonnement

Reiskostenvergoeding

Zorgverzekering

Résumé du poste

Coolblue zoekt een Assistent Store Manager in Zaventem om een gemotiveerd team te leiden en de klantervaring in de winkel continue te verbeteren. Je begeleidt collega's, helpt bij drukte en escalaties en bent verantwoordelijk voor de teamprestaties.

Je hebt ervaring met leidinggeven in een klantomgeving, spreekt vloeiend Nederlands en Frans, en werkt graag binnen de winkelopeningstijden. Carnale passie voor consumentenelektronica is een voordeel.

Qualifications

• Leidinggevende ervaring in een klantomgeving.
• Vloeiend Nederlands en Frans spreken.
• Ervaring met KPI’s en data-analyse is een pré.
• Klinkt affiniteit met consumentenelektronica als pluspunt.

Responsabilités

• Aansturen, coachen en begeleiden van medewerkers op de winkelvloer en 1-op-1.
• Aanspreekpunt zijn voor medewerkers bij problemen en complexe klantvragen.
• Inspireren van het team om doelen te halen en NPS te verhogen.
• Samen met het team de winkel dagelijks beter maken.

Connaissances

Leidinggeven

Nederlands spreken

Frans spreken

Klantgerichte ervaring

HR-taken

Description du poste

Coolblue zoekt een Assistent Store Manager in Zaventem om een gemotiveerd team te leiden en de klantervaring in de winkel continue te verbeteren. Je begeleidt collega's, helpt bij drukte en escalaties en bent verantwoordelijk voor de teamprestaties.

Je hebt ervaring met leidinggeven in een klantomgeving, spreekt vloeiend Nederlands en Frans, en werkt graag binnen de winkelopeningstijden. Carnale passie voor consumentenelektronica is een voordeel.