Stationsklantenservice & Verkoopmedewerker

Belgie Vacature; Antwerpen; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Vrijkaart treinennet

Fietsvergoeding

Job summary

NMBS zoekt een commercieel bediende in Antwerpen-Berchem om reizigers vriendelijk te verwelkomen en te helpen bij vragen over producten, dienstregeling en toegang tot de parking. Je behandelt aankopen via de ticketautomaten en ondersteunt reizigers bij overstappen met bus/tram/deelfiets.

Je werkt fulltime (40u/w) met vaak in het weekend en op feestdagen. Vereiste is minimaal een secundair diploma, plus twee jaar klantencontactervaring.

Qualifications

• Diploma secundair onderwijs (OK4) of gelijkwaardigheidsattest.
• Minstens 2 jaar recente ervaring in rechtstreeks klantencontact.
• Klantgericht en flexibel in ondersteuning van reizigers.

Responsibilities

• Adviseer reizigers over producten en dienstregeling.
• Help reizigers bij aankoop via ticketautomaat.
• Beantwoord vragen over parking en bewaking van fietsenstalling.
• Begeleid reizigers bij overstap naar buss, tram, deelwagen of deelfiets.
• Benader reizigers proactief en bied hulp waar nodig.
• Ondersteun groepen en reizigers met beperkte mobiliteit.

Skills

Klantcontact

Meertaligheid

Servicegerichtheid

Verkoopadvies

Education

Secundair onderwijs

Tools

Ticketautomaten

Job description

NMBS zoekt een commercieel bediende in Antwerpen-Berchem om reizigers vriendelijk te verwelkomen en te helpen bij vragen over producten, dienstregeling en toegang tot de parking. Je behandelt aankopen via de ticketautomaten en ondersteunt reizigers bij overstappen met bus/tram/deelfiets.

Je werkt fulltime (40u/w) met vaak in het weekend en op feestdagen. Vereiste is minimaal een secundair diploma, plus twee jaar klantencontactervaring.