Klantgerichte Stationverkoper | Verkoop & Reisinformatie

Belgie Vacature; Vilvoorde; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Vrijkaart Belgische spoorwegennet

Fietsvergoeding

Job summary

NMBS in Vilvoorde zoekt een commercieel bediende die reizigers verwelkomt, vragen beantwoordt en helpt bij productkeuzes, dienstregeling en toegang tot parking. Je adviseert over tickets, helpt bij aankoop via de ticketautomaat en biedt ondersteuning bij vervoersmix (bus/tram/deelfiets) en bij mobiliteitsoplossingen.

Daarnaast begeleid je groepen en reizigers met beperkte mobiliteit en draag je bij aan een klantvriendelijke service.

Qualifications

• Diploma van het secundair onderwijs (OK4) of gelijkwaardigheidsattest.
• Minstens 2 jaar klantencontactervaring is een plus.
• Goede taalvaardigheden in Nederlands, Frans en Engels.

Responsibilities

• Verwelkomen en adviseren van reizigers in het station.
• Informeren over producten en dienstregeling, en hulp bij aankoop via ticketautomaat.
• Beantwoorden van vragen over toegang tot parking en bewaakte fietsenstalling.
• Assisteren reizigers bij overstap naar bus, tram, deelfiets of deelfiets.
• Ondersteunen van groepen en reizigers met beperkte mobiliteit (light assistentie).
• Zorg voor klantgerichte service en help bij het vinden van de beste mobiliteitsoplossing.

Skills

Nederlands

Frans

Engels

Education

Secundair onderwijs (OK4) of gelijkwaardig

Job description

NMBS in Vilvoorde zoekt een commercieel bediende die reizigers verwelkomt, vragen beantwoordt en helpt bij productkeuzes, dienstregeling en toegang tot parking. Je adviseert over tickets, helpt bij aankoop via de ticketautomaat en biedt ondersteuning bij vervoersmix (bus/tram/deelfiets) en bij mobiliteitsoplossingen.

Daarnaast begeleid je groepen en reizigers met beperkte mobiliteit en draag je bij aan een klantvriendelijke service.