Spécialiste Support Administratif — Flexible + Formations

Atos Group; Brussel; Hybrid; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Télétravail partiel autorisé

Formations continues

Bien-être et sport

Environnement de travail durable

Job summary

AG Employee Benefits cherche un spécialiste support administratif pour l'équipe Internal Customer Service. Vous gérez des dossiers variés, analysez la structure des clients et assurez le suivi des demandes tout en garantissant la qualité du service client.

Vous coordonnez les changements et traitez les demandes avec précision, en interaction avec les services internes et externes. Travail hybride avec flexibilité et possibilités de formation continue.

Qualifications

• Bachelor ou expérience équivalente requise
• Bilingue FR/NL; l'anglais est un atout
• Maîtrise des outils MS Office (Excel, PowerPoint, Word)
• Esprit analytique et orientation client exigés

Responsibilities

• Coordonner les changements de statut communiqués via Sigedis et suivre les dossiers avec les services internes et externes
• Analyser la structure des clients et assurer le suivi des dossiers
• Réaliser des tâches de gestion standard: adresse, clause bénéficiaire, attestations HC
• Traiter les demandes de modification d'intermédiaire et vérifier les pouvoirs de signature
• Répondre aux appels téléphoniques et les rediriger si nécessaire
• Fixer les priorités quotidiennes et participer à l'amélioration des procédures

Skills

Gestion administrative

Esprit analytique

Rigueur & précision

Communication

Organisation & planning

Flexibilité

Orientation client & résultats

Esprit d'équipe / autonomie

Multiplateformes de gestion

Diplôme Bachelor / équivalent

Bilingue FR/NL

MS Office (Excel, PowerPoint, Word)

Education

Bachelor ou équivalent

Tools

Sigedis

Job description

AG Employee Benefits cherche un spécialiste support administratif pour l'équipe Internal Customer Service. Vous gérez des dossiers variés, analysez la structure des clients et assurez le suivi des demandes tout en garantissant la qualité du service client.

Vous coordonnez les changements et traitez les demandes avec précision, en interaction avec les services internes et externes. Travail hybride avec flexibilité et possibilités de formation continue.