Support Admin Internal CS – Flexibele Werkuren

Atos Group; Brussel; Hybride; EUR 33 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Leasewagen

Welzijnsprogramma

Flexibele werkuren

Opleidingen

Carrièremogelijkheden

Duurzame werkomgeving

Résumé du poste

AG Employee Benefits zoekt een support administrator voor het team Internal Customer Service. Je ondersteunt dagelijks verschillende beheersdossiers en draagt bij aan een vlotte dienstverlening aan werkgevers, makelaars en aangesloten partijen.

Je analyseert klantstructuren, coördineert statuswijzigingen via Sigedis en voert standaard beheerstaken autonoom uit, met aandacht voor kwaliteit en efficiëntie.

Qualifications

• Bezit een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Uitstekende kennis van Nederlands en Frans; Engels is een troef.
• Analytisch, nauwkeurig en klantgericht handelen is vereist.
• Goede kennis van MS Office (Excel, PowerPoint, Word).

Responsabilités

• Coördineren van statuswijzigingen via Sigedis en contact met interne/externe partijen.
• Analyseren van klantstructuur en dossiers opvolgen met interne diensten.
• Uitvoeren van standaard beheerstaken zoals adres- en begunstigingsclausule wijzigingen.
• Behandelen van aanvragen tot wijziging van tussenpersoon en controleren van handtekeningen.
• Telefonische oproepen beantwoorden en doorverwijzen naar de juiste dienst.
• Dagelijks prioriteiten stellen en bijdragen aan procesverbetering.
• Bereidheid om te groeien in diverse taken.
• Werken op verschillende beheersplatformen.

Connaissances

Analytisch

Nauwkeurig

Communicatief

Structureren & Plannen

Klantgericht

Teamplayer

Flexibel

Tweetalig NL/FR

Formation

Bachelor-diploma of gelijkwaardige ervaring

Outils

MS Office

Description du poste

AG Employee Benefits zoekt een support administrator voor het team Internal Customer Service. Je ondersteunt dagelijks verschillende beheersdossiers en draagt bij aan een vlotte dienstverlening aan werkgevers, makelaars en aangesloten partijen.

Je analyseert klantstructuren, coördineert statuswijzigingen via Sigedis en voert standaard beheerstaken autonoom uit, met aandacht voor kwaliteit en efficiëntie.