Specialist order entry

EVAPCO, Inc.; Tongeren; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques €10/dag

Ecocheques €202

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Opleidingsmogelijkheden

Fietsleasing na 1 jaar

Job summary

EVAPCO, Inc. zoekt een Order Entry Specialist in Tongeren-Borgloon om bestellingen van apparatuur en wisselstukken nauwkeurig te verwerken en klanten, vertegenwoordigers en interne teams van de juiste informatie te voorzien.

Je beheert orders van ontvangst tot levering in het ordermanagementsysteem, maakt bevestigingen en paklijsten, en houdt dossiers actueel. Je werkt samen met Engineering, Sales en productie en beantwoordt vragen over orders en leveringsstatus.

Qualifications

• Ervaring in orderverwerking, customer service, sales support of vergelijkbare administratieve functie.
• Bacheloropleiding afgerond of gelijkwaardig niveau door ervaring.
• Nauwkeurigheid en aandacht voor ontbrekende/tegensprekende informatie.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Engels.
• Goede afstemming met collega's uit verschillende afdelingen.

Responsibilities

• Beheer van klantenorders van ontvangst tot levering in het ordermanagementsysteem.
• Maak orderbevestigingen en paklijsten aan voor wisselstukorders.
• Houd orderdossiers en bijbehorende documentatie actueel.
• Stem af met Engineering over tekeningen en documentatie.
• Coördineer vrijgave en opvolging met Sales, Engineering, productie en andere teams.
• Beantwoord vragen van klanten en vertegenwoordigers over orders en leveringsstatus.
• Denk mee over procesverbeteringen in de orderverwerking.

Skills

orderverwerking; customer service; sal

Education

Bachelor/HBO werkervaring gelijkwaardig

Tools

Order management system

Job description

Krijg jij energie van een correct verwerkt order, duidelijke communicatie en een planning die klopt? Voor een internationale productieorganisatie in Tongeren-Borgloon zoeken wij een Order Entry Specialist. Jij volgt bestellingen van apparatuur en wisselstukken op en zorgt ervoor dat klanten, vertegenwoordigers en interne teams over de juiste informatie beschikken.

Je komt terecht in een omgeving waar commerciële afspraken, technische documentatie en productie samenkomen. Dat maakt deze functie interessant voor iemand die graag structuur brengt, nauwkeurig werkt en vlot schakelt tussen verschillende betrokkenen.

Je beheert klantenorders van ontvangst tot levering. Daarbij zorg je dat gegevens volledig en correct in het ordermanagementsysteem staan en dat wijzigingen tijdig worden verwerkt.

• Je verwerkt bestellingen van apparatuur en wisselstukken en controleert klantgegevens, leveringsvoorwaarden, specificaties en commerciële documenten.
• Je maakt orderbevestigingen en, voor wisselstukkenorders, paklijsten op.
• Je houdt orderdossiers en bijbehorende documentatie actueel.
• Je stemt met Engineering af over technische tekeningen en documentatie.
• Je coördineert de vrijgave en opvolging van orders met Sales, Engineering, productie en andere betrokken teams.
• Je beantwoordt vragen van klanten en vertegenwoordigers over orders, documenten en leveringsstatussen.
• Je helpt afwijkingen of onduidelijkheden in het orderproces oplossen.
• Je denkt mee over manieren om de orderverwerking en administratieve processen te verbeteren.

Wie zoeken we?

Je hebt al ervaring in orderverwerking, customer service, sales support of een vergelijkbare administratieve functie. Je hebt een bacheloropleiding afgerond of hebt een gelijkwaardig niveau opgebouwd door ervaring.

Daarnaast:

• werk je nauwkeurig en merk je ontbrekende of tegenstrijdige informatie snel op;
• kan je meerdere dossiers tegelijk opvolgen zonder het overzicht te verliezen;
• communiceer je professioneel in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• stem je graag af met collega’s uit verschillende afdelingen en help je klanten helder verder.

Ervaring in een productieomgeving of met een ordermanagementsysteem is een pluspunt. Kennis van bijkomende Europese talen is mooi meegenomen.

Wat mag je verwachten?

• Een voltijdse functie met een contract van onbepaalde duur.
• Een brutoloon vanaf € 3.200 per maand, afgestemd op je ervaring en competenties.
• Maaltijdcheques van € 10 per gewerkte dag en ecocheques van € 202.
• Een hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
• Interne en externe opleidingsmogelijkheden.
• Een bonusregeling volgens de geldende voorwaarden.
• De mogelijkheid tot fietsleasing na één jaar dienstverband.

Je werkt vanuit Tongeren-Borgloon in een Customer Solutions-team. In deze functie krijg je zicht op het volledige orderproces en werk je dagelijks samen met commerciële, technische en operationele collega’s.