Software Trainer

Adecco Portugal; West-Vlaanderen; Hybride; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Elektrische bedrijfswagen met laadpas

Maaltijdcheques €8 per gewerkte dag

Ecocheques €250 per jaar

Jaarlijkse sectorpremie

Hospitalisatie-, ambulante- en groeps-

ADV-dagen (12) bovenop verlof

Flexibele werkregeling en thuiswerk (v

Résumé du poste

Adecco Portugal zoekt een Consultant software-implementatie & training om klanten te begeleiden bij implementatie en opstart van software. U geeft trainingen, webinars en vertaalt klantvragen naar duidelijke oplossingen. U stemt de software af op de dagelijkse werking en opvolgt vragen grondig.

U communiceert vlot Nederlands én Frans en werkt zelfstandig met hoge klantgerichtheid, met autonomie in agenda en samenwerking met collega's.

Qualifications

• Minimaal enkele jaren relevante werkervaring in consultancy of training.
• Kunnen vertalen van complexe IT-teksten naar begrijpelijke taal.
• Ervaring met IT in de medische sector is een plus.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in NL en FR.
• Vermogen om zelfstandig te plannen en te werken.

Responsabilités

• Begeleiden van klanten bij implementatie en opstart van software.
• Geven trainingen en webinars aan gebruikers.
• Vragen en behoeften van klanten vertalen naar oplossingen.
• Software afstemmen op dagelijkse werking van klanten.
• Vragen en problemen grondig opvolgen en oplossen.
• Klantvragen signaleren en verbeteringen voorstellen.
• Kennis delen met collega's en samenwerken.
• Proces, documentatie en opleidingen verbeteren.
• Regelmatige klantbezoeken en afstemming via Teams en on-site.

Connaissances

Communicatie

Klantgericht

Zelfstandig werken

Frans

Nederlands

Trainer/opleider

Teamwerk

Outils

IT-ervaring

Description du poste

Consultant software-implementatie & training

Jij zorgt ervoor dat klanten vlot aan de slag gaan met hun software. Van de eerste implementatie tot opleiding en begeleiding: jij bent het vertrouwde aanspreekpunt dat complexe zaken helder uitlegt en klanten helpt om het maximale uit hun systeem te halen.

Stel je voor: een kinesitherapiepraktijk start met nieuwe software. Dankzij jouw begeleiding verloopt de opstart vlot en kunnen de gebruikers snel en efficiënt werken. Of dat nu telefonisch, via Teams, op kantoor of bij de klant zelf is: jij zorgt voor een professionele ondersteuning van begin tot eind.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je begeleidt nieuwe klanten bij de implementatie en opstart van de software.
• Je geeft opleidingen, trainingen en webinars aan gebruikers.
• Je vertaalt vragen en behoeften van klanten naar duidelijke oplossingen.
• Je helpt klanten om de software optimaal af te stemmen op hun dagelijkse werking.
• Je volgt vragen en problemen grondig op en zoekt actief naar antwoorden.
• Je signaleert terugkerende klantenvragen en neemt initiatief om verbeteringen intern aan te kaarten.
• Je deelt jouw kennis met collega's en draagt bij aan een sterke samenwerking.
• Je denkt mee over verbeteringen van processen, documentatie en opleidingen.
• Je hebt al enkele jaren relevante werkervaring en kan zelfstandig werken.
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands én Frans. (sterk niveau van gesproken Frans is een must
• Je legt complexe informatie eenvoudig en begrijpelijk uit.
• Je neemt verantwoordelijkheid en laat moeilijke vragen niet los totdat er een oplossing is.
• Je bent klantgericht, professioneel en representatief.
• Je hebt duidelijke ervaring met IT, software, de medische sector, of in dergelijke functie.
• Ervaring als trainer, consultant, opleider of docent is een sterke troef.

Je krijgt veel autonomie om je werk zelf te organiseren. Zolang klanten goed geholpen worden, plan jij zelf hoe je jouw agenda invult. Je werkt deels op locatie bij klanten, vanuit kantoor in Oostende of Wetteren en na je inwerkperiode ook gedeeltelijk van thuis uit.

Daarnaast kan je rekenen op:

• Bruto salaris afhankelijk van ervaring.
• Elektrische bedrijfswagen met laadpas.
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
• Ecocheques van €250 per jaar.
• Jaarlijkse sectorpremie.
• Hospitalisatie-, ambulante- en groepsverzekering.
• 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke verlofdagen.
• Flexibele werkregeling en mogelijkheid tot thuiswerk (na de opstartperiode).

Je komt terecht in een klein Belgisch team waar vertrouwen centraal staat. Je krijgt veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte om initiatief te nemen. Fouten maken mag, zolang je ze bespreekt en eruit leert. Open communicatie en samenwerking zijn hier belangrijker dan controle.

• Werklocatie: Oostende of Wetteren, gecombineerd met klantbezoeken.
• Woonplaats is minder belangrijk, zolang je vlot beide locaties kan bereiken. Verplaatsingen naar Wallonië kunnen sporadisch voorkomen, al gebeurt begeleiding vaak ook via Teams.
• Voltijdse functie (40u/week).