Software Support Specialist - Epowerhr (Remote/Flexible)

BCS HR Software; Wommelgem; Hybride; EUR 29 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexibele werktijden

Thuiswerken mogelijk

Kantoor in Wommelgem

Interne trainingen

Ontwikkelingsmogelijkheden

Extralegale voordelen

Résumé du poste

BCS HR Software zoekt een Software Support Specialist voor ons Epowerhr-pakket. Je helpt klanten met vragen over het gebruik van de software en weet snel een passende oplossing te bieden.

Je werkt hybride: flexibele uren, thuiswerk mogelijk of op ons kantoor in Wommelgem. Je bouwt relaties op, legt technische termen helder uit en denkt mee over productverbeteringen om de klantervaring continu te verbeteren.

Qualifications

• Sterke affiniteit met IT en helpdeskervaring.
• Uitstekende communicatie naar klanten op verschillende niveaus.
• Klantgericht en oplossingsgericht.
• Bereid om Franstalige klanten te helpen indien nodig.

Responsabilités

• Ontvangen en zelfstandig afhandelen van klantvragen.
• Verkrijgen van grondige productkennis van Epowerhr.
• Contact met klanten via telefoon en e-mail en duidelijk communiceren.
• Vertrouwensrelatie bouwen en behoeften van klanten detecteren.
• Suggesties geven voor verbetering van de software.

Connaissances

IT-affiniteit

Communicatie

Klantgerichtheid

Relatieopbouw

Probleemoplossend denken

Franstalige klanten ondersteunen

Description du poste

BCS HR Software zoekt een Software Support Specialist voor ons Epowerhr-pakket. Je helpt klanten met vragen over het gebruik van de software en weet snel een passende oplossing te bieden.

Je werkt hybride: flexibele uren, thuiswerk mogelijk of op ons kantoor in Wommelgem. Je bouwt relaties op, legt technische termen helder uit en denkt mee over productverbeteringen om de klantervaring continu te verbeteren.