Serviceplanner & Coördinator Techniek – Klantcontact

L.I.P. Belgique; Waregem; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Job summary

LIP Belgique in Waregem zoekt een planningscoördinator voor onze servicetechniekers om dagelijks de planning te beheren en interventies, onderhoud en installaties in te plannen. U behandelt dringende oproepen en bewaakt de prioriteiten, terwijl u machine- en klantendossiers voortdurend actualiseert.

U verwerkt werkorders en verzorgt de administratieve opvolging; tevens bent u het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail, ook Franstalige.

Responsibilities

• Je maakt de dagelijkse planning van onze 3 servicetechniekers op.
• Je plant interventies, onderhoudswerken en installaties in.
• Je behandelt dringende oproepen en bepaalt de juiste prioriteiten.
• Je volgt de uitvoering van onderhoudscontracten nauwgezet op.
• Je beheert en actualiseert machine- en klantendossiers.
• Je verwerkt werkorders en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail, ook voor Franstalige klanten.
• Je stemt dagelijks af met de servicetechniekers en zorgt ervoor dat zij over de nodige informatie beschikken.
• Je werkt nauw samen met de administratieve collega die instaat voor wisselstukken, voorraadbeheer en preventie.

Job description

LIP Belgique in Waregem zoekt een planningscoördinator voor onze servicetechniekers om dagelijks de planning te beheren en interventies, onderhoud en installaties in te plannen. U behandelt dringende oproepen en bewaakt de prioriteiten, terwijl u machine- en klantendossiers voortdurend actualiseert.

U verwerkt werkorders en verzorgt de administratieve opvolging; tevens bent u het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail, ook Franstalige.