Service Supervisor

TECHNICAL MAINTENANCE SERVICE T.M.S; Ternat; On-site; EUR 36,000 - 50,000; Full time

Job summary

Technical Maintenance Service (TMS) zoekt een Service Supervisor om het serviceteam te versterken. Je fungeert als administratieve schakel tussen techniekers, leveranciers, offertedienst en klanten.

Je controleert werkbonnen, beheert dossiers en faciliteert facturatie. Daarnaast vraag je prijzen op, laat offertes opstellen en bewaakt de voortgang van klantdossiers en leveringen. Je bent het technische aanspreekpunt voor onze techniekers bij complexe installaties en storingen.

Qualifications

• Ervaring in een servicegerichte, technische omgeving.
• Kennis van HVAC-systemen en installaties.
• Sterke plannings- en administratieve vaardigheden.

Responsibilities

• Beheren van werkbonnen en dossiers, opvolging tot facturatie.
• Verzamelen van prijsaanvragen bij leveranciers/onderaannemers en opvolgen van offertes.
• Verwerken van klantbestellingen en voorbereiden van opdrachten.
• Ondersteunen bij planning en klantcommunicatie over lopende dossiers.
• Fungeert als technisch aanspreekpunt voor techniekers bij storingen of complexe installaties.

Skills

HVAC-kennis

Administratie

Planning

Klantencontact

Leidinggeven

Job description

Technical Maintenance Service (TMS) zoekt een **Service Supervisor** om ons serviceteam te versterken. Je bent de administratieve schakel tussen onze techniekers, leveranciers, de offertedienst en onze klanten.

Wat ga je doen?

• **Werkbonnen en dossiers:** je controleert of werkbonnen volledig zijn, je volgt lopende dossiers op en je zet afgesloten dossiers klaar voor facturatie.


• **Prijsaanvragen en offertes:** je vraagt prijzen op bij leveranciers en onderaannemers, je laat offertes opmaken door de offertedienst en je volgt de reactie van de klant op.


• **Bestellingen en werkvoorbereiding:** je verwerkt klantbestellingen, je volgt materiaalleveringen op en je stelt werkvoorbereidingen samen.


• **Planning en klantcontact:** je helpt de Service Assistent bij de planning van interventies, je houdt klanten op de hoogte van hun dossier en je beantwoordt inkomende oproepen.


• Je bent het **technische aanspreekpunt** voor onze techniekers: met jouw HVAC-kennis help je hen verder bij complexe installaties en storingen.