Service Supervisor | Installatietechniek

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen; Aalst; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen zoekt een Service Supervisor in Ninove-regio. Je fungeert als schakel tussen klant, techniekers en interne collega’s en bewaakt dat servicewerk correct, veilig en efficiënt wordt opgevolgd.

Je analyseert technische vragen, denkt mee over haalbare oplossingen en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging richting facturatie. Ervaring met technische installaties en veiligheid is vereist.

Qualifications

• Vloeiende communicatie met klanten en teamleden.
• Sterke organisatorische vaardigheden.
• Inzicht in technische installaties en veiligheidseisen.

Responsabilités

• Analyseer technische problemen op klantvragen en verslagen.
• Werk aan oplossingen en benoem benodigde onderdelen.
• Vraag offertes aan bij onderaannemers en vergelijk opties.
• Volg uitvoering van werken op en bied ondersteuning bij vragen.
• Denk mee over veiligheids- en administratieve opvolging richting facturatie.

Description du poste

Krijg jij energie van technische puzzels, klantcontact en het ondersteunen van techniekers? Dan is dit jouw volgende stap!

In **regio Ninove** kom je terecht bij een groeiende **familiale onderneming** binnen **technische installaties**. De organisatie werkt voor professionele klanten in verschillende sectoren en staat bekend om haar praktische aanpak, korte lijnen en sterke betrokkenheid binnen het team.

Als **Service Supervisor** vorm je de schakel tussen klant, techniekers, onderaannemers en interne collega’s. Je beoordeelt technische vragen, denkt mee over haalbare oplossingen en zorgt ervoor dat servicewerken correct, veilig en efficiënt worden opgevolgd.

Wat houdt de job in?

• Als service coördinator **analyseer je technische problemen** op basis van klantvragen, interventieverslagen en input van techniekers
• Vanuit jouw technische kennis **werk je oplossingen uit**, zoek je de nodige onderdelen op en hou je rekening met de meest efficiënte aanpak
• Je vraagt offertes op bij onderaannemers, vergelijkt mogelijkheden en zorgt dat klanten een correcte oplossing voorgesteld krijgen
• Samen met techniekers **volg je de uitvoering van de werken op** en bied je ondersteuning wanneer technische vragen of onverwachte situaties opduiken
• Daarnaast denk je mee over verbeteringen, bewaak je de veiligheid en zorg je voor een vlotte administratieve opvolging richting facturatie