Teamleider Technische Dienst

Travo; Destelbergen; Sur place; EUR 52 000 - 76 000; Plein temps

Résumé du poste

Travo, een gevestigde technische partner in de Benelux, zoekt een Teamleider Technische Dienst om het service-team aan te sturen en klanten te begeleiden vanaf engineering tot after-sales. Je beheert het team, plant interventies, ondersteunt technici bij diagnose en interpretatie van schema's, en volgt onderhouds- en verhuurcontracten administratief op, inclusief facturatie en nacalculatie.

Je rapporteert aan de operations manager en werkt aan een solide after-sales proces.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en techniekers bij vragen of storingen.
• Je ondersteunt techniekers inhoudelijk, van het interpreteren van schema's tot het stellen van diagnoses.
• Je organiseert samen met de planner geplande en dringende interventies.
• Je volgt onderhouds- en verhuurcontracten administratief op, inclusief facturatie en nacalculatie.
• Je beheert mee het magazijn, de stock en de opvolging van wisselstukken.

Description du poste

Voor een partner van ons, een gevestigd technisch bedrijf dat al meer dan 25 jaar actief is als exclusieve partner van een toonaangevende Europese fabrikant van industriële verwarmings- en stoomoplossingen, ben ik op zoek naar een Teamleider Technische Dienst. Deze organisatie is een familiale KMO met een sterke reputatie in de Benelux en begeleidt klanten van engineering tot after-sales.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en techniekers bij vragen of storingen.


• Je ondersteunt techniekers inhoudelijk, van het interpreteren van schema's tot het stellen van diagnoses.


• Je organiseert samen met de planner geplande en dringende interventies.


• Je volgt onderhouds- en verhuurcontracten administratief op, inclusief facturatie en nacalculatie.


• Je beheert mee het magazijn, de stock en de opvolging van wisselstukken.