Service Supervisor

Tmsbelgium; Ternat; Remote; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

ECocheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Job summary

Tms Belgium zoekt een Supervisor die de administratieve schakel vormt tussen onze techniekers, leveranciers en klanten. Je beheert prijsvragen, offertes, bestellingen, werkvoorbereiding en dossiers, en ondersteunt planning en klantcommunicatie.

Je bent het technische aanspreekpunt voor HVAC-kennis en helpt bij interventies en storingen, met ruimte voor groei en initiatieven. Vereist is een bachelor Electromechanica of gelijkwaardig ervaring.

Qualifications

• Bachelor Electromechanica of gelijkwaardig door ervaring.
• Grondige HVAC-kennis.
• Communicatief in NL en FR, klantvriendelijk, telefonisch en per mail.
• Oplossings- en resultaatgericht.
• Uitstekende support van collega’s & leidinggevenden.
• Ruimte om creatieve ideeën en initiatieven te ontwikkelen.
• Interne en externe opleidingen over ontwikkelingen in de sector.
• Extralegale voordelen zoals bedrijfswagen en maaltijd- en ecocheques.

Responsibilities

• Prijsaanvragen en offertes: prijzen opvragen bij leveranciers/onderaannemers, offertes maken en klantreacties volgen.
• Bestellingen en werkvoorbereiding: klantorders verwerken, leveringen volgen en werkvoorbereidingen samenstellen.
• Werkbonnen en dossiers: controleren of werkbonnen volledig zijn, dossiers opvolgen en afgesloten dossiers klaarzetten voor facturatie.
• Planning en klantcontact: helpen bij planning van interventies, klanten informeren over dossiers en inkomende oproepen afhandelen.
• Technisch aanspreekpunt: HVAC-kennis gebruiken om techniekers te ondersteunen bij complexe installaties en storingen.

Skills

HVAC kennis

Klantgericht

Communicatief NL/FR

Technisch aanspreekpunt

Oplossingsgericht

Education

Bachelor Electromechanica of gelijkwaardig door ervaring

Job description

Als Supervisor ben je de administratieve schakel tussen onze techniekers, leveranciers en onze klanten.

• Prijsaanvragen en offertes: je vraagt prijzen op bij leveranciers en onderaannemers, je maakt offertes en je volgt de reactie van de klant op.
• Bestellingen en werkvoorbereiding: je verwerkt klantbestellingen, je volgt materiaalleveringen op en je stelt werkvoorbereidingen samen.
• Werkbonnen en dossiers: je controleert of werkbonnen volledig zijn, je volgt lopende dossiers op en je zet afgesloten dossiers klaar voor facturatie.
• Planning en klantcontact: je helpt de Service Assistent bij de planning van interventies, je houdt klanten op de hoogte van hun dossier en je beantwoordt inkomende oproepen.
• Je bent het technische aanspreekpunt voor onze techniekers: met jouw HVAC-kennis help je hen verder bij complexe installaties en storingen.
• Bachelor Electromechanica or gelijkwaardig door ervaring
• Grondige kennis van HVAC
• Communicatief (NL/FR) en klantvriendelijk, telefonisch en per mail
• Oplossings- en resultaatgericht
• Uitstekende support van je collega’s & leidinggevenden
• Een boeiende groeifunctie met telkens nieuwe uitdagingen
• Ruimte om creatieve ideëen en nieuwe initiatieven te ontwikkelen
• Interne en externe opleidingen over de nieuwste ontwikkelingen binnen de sector
• Extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, enz.