Service planner M/V/X

Randstad Group; Zellik; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Randstad Group zoekt naar een gedreven service planner voor een Duits techbedrijf, gericht op verwarming, koeling en warmwaterinstallaties. Je fungeert als spil tussen klanten en service engineers en combineert administratie met commerciële flair.

Je plant, beheert data en neemt actief deel aan meetings met collega’s en technici. Een diploma A2/Bachelor en taalvaardigheid in NL/FR met Engels worden verwacht.

Qualifications

• Diploma middelbaar of hoger onderwijs (A2 / Bachelor).
• Klantgericht en leergierig; veel leerwerk kan worden aangeleerd.
• Goede computer- en softwarevaardigheden; SAP is een plus.
• Goede Nederlandse en Franse communicatieskills; Engels mogelijk.

Responsibilities

• Verzoeken voor onderhoud en herstellingen ontvangen en behandelen.
• Technici efficiënt inplannen en agenda's beheren.
• Gegevens nauwkeurig invoeren in het systeem.
• Database analyseren om klanten te benaderen voor servicemomenten.
• Af en toe meegaan naar klanten voor fysiek overleg.
• Deelnemen aan vergaderingen en nauw samenwerken met kantoorcollega's en technici.

Skills

Nederlands (vloeiend)

Frans (vloeiend)

Engels (basis)

Telefonisch outreach

Plannen & organiseren

Education

A2 / Bachelor diploma

Tools

SAP

Job description

Zoek jij een veelzijdige kantoorfunctie waarin planning, klantcontact en commerciële drive samenkomen? Dan is dit jouw ideale volgende stap!

Voor een toonaangevend Duits technologiebedrijf dat gespecialiseerd is in de ontwikkeling en productie van hoogwaardige systemen voor verwarming-, koeling- en warmwaterinstallaties zoeken we een gedreven service planner.

Je bent de spil tussen onze klanten en servicetechnici, combineert administratieve nauwkeurigheid met commerciële durf, en krijgt de ruimte om het vak in de praktijk te leren.

belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen en behandelen van verzoeken voor onderhoud en herstellingen.
• Efficiënt inplannen van technici en beheren van hun agenda's.
• Correct en vlekkeloos invoeren van alle gegevens in het systeem.
• Analyseren van de database om bestaande en voormalige klanten te benaderen voor servicemomenten.
• Af en toe mee op pad gaan naar klanten voor fysiek overleg.
• Actief deelnemen aan vergaderingen en nauw samenwerken met kantoorcollega's en technici.

kwalificatie

• Je beschikt over een middelbaar of hoger onderwijs diploma (A2 / Bachelor).
• Motivatie en leergierigheid zijn voor ons belangrijker dan jarenlange technische kennis. Veel inhoudelijke zaken en productkennis kunnen we je aanleren!
• Je kunt goed overweg met de computer en software. Kennis van SAP is een pluspunt, maar dit leert onze organisatie je graag aan.
• Je bent niet bang om de telefoon op te pakken, prospects te benaderen en kansen in de markt te grijpen.
• Je kunt snel schakelen, effectief plannen en houdt de administratie strak op orde.
• Je communiceert helder met klanten, technici en collega's tijdens vergaderingen.
• Je spreekt zeer vlot Nederlands en Frans en kan een gesprek voeren in het Engels.