Service Planner I technische projecten

Kingfisher Recruitment; Anzegem; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatie- en groepsverzekering

Smartphone en gsm-abonnement

ADV-dagen

Bonussysteem

Uitgebreide opleiding on the job

Job summary

Kingfisher Recruitment zoekt een Service Planner voor een groeiende onderneming actief in de verkoop, plaatsing en onderhoud van gespecialiseerde machines. U fungeert als spil tussen klanten, technici, leveranciers en collega’s en bewaakt de dagelijkse serviceflow.

U plant technici, coördineert interventies en onderhoud, bepaalt prioriteiten bij urgente oproepen en beheert dossier- en administratieprocessen.

Qualifications

• Enige jaren ervaring in een planmatige en/of administratieve job.
• Affinitieit met techniek.
• Kunt zelfstandig werken, hebt analytisch inzicht en bent stressbestendig.
• Beheersing van Nederlands en Frans.
• Goede communicatieve en klantvriendelijke vaardigheden.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor de planning van enkele servicetechniekers en coördinatie van interventies, onderhoud en installaties.
• Bepaal prioriteiten bij dringende oproepen en zorg voor snelle opvolging.
• Volg de uitvoering van onderhoudscontracten op en beheer machine- en klantendossiers.
• Dien als eerste aanspreekpunt voor klanten, telefonisch en schriftelijk, in samenwerking met de administratieve collega.

Skills

Planmatige ervaring

Analytisch inzicht

Stressbestendig

Talen: Nederlands/Frans

Klantgerichtheid

Job description

Onderneming

Deze groeiende onderneming is gespecialiseerd in verkoop, plaatsing en onderhoud van gespecialiseerde machines en toebehoren bij hun klanten die actief zijn binnen diverse sectoren.

Takenpakket

Als Service Planner fungeer je als spilfiguur tussen klanten, servicetechniekers, leveranciers en collega’s en zorg je ervoor dat de dagelijkse servicewerking vlot en efficiënt verloopt. Je staat in voor de planning van enkele servicetechniekers en coördineert interventies, onderhoudswerken en installaties. Bij dringende oproepen bepaal je de prioriteiten en zorg je voor een snelle en correcte opvolging. Daarnaast volg je de uitvoering van onderhoudscontracten op, beheer je machine- en klantendossiers en verzorg je de administratieve verwerking van werkorders. Je bent ook het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als schriftelijk. Hiervoor werk je nauw samen met de administratieve collega die instaat voor het beheer van wisselstukken, voorraad en preventief onderhoud. Je krijgt een grondige interne opleiding om hun machines en werking goed te leren kennen.

Profiel

• Bij voorkeur heb je enkele jaren ervaring binnen een planmatige en/of administratieve job
• Je hebt affiniteit of grote interesse in techniek
• Je kan goed zelfstandig werken, hebt scherp analytisch inzicht en bent stressbestendig
• Je spreekt vlot in het Nederlands en Frans
• Je bent communicatief en klantvriendelijk

Aanbod

• Mooie verloning bespreekbaar naargelang jouw kennis en ervaring
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatie- en groepsverzekering
• Smartphone en gsm-abonnement
• ADV-dagen
• Bonussysteem
• Uitgebreide opleiding on the job