Service Planner & Aftersales medewerker

TG-PACKAGING; Doel; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Onkostende noen vergoeding

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Bedrijfswagen met tankkaart

Job summary

TG-Group zoekt een Service Planner & Aftersales medewerker voor onze Verrebroek vestiging. Je plant technici in, regelt logistiek en ondersteunt de aftersales met administratie en klantencontact.

Je combineert planning en technisch gevoel, werkt nauwkeurig en communicatief in een team. Een voltijdse positie met doorgroeimogelijkheden en aantrekkelijke extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering worden geboden.

Qualifications

• Kennis van elektromechanica, elektriciteit of machinebouw is een plus.
• Ervaring in planning, logistiek, technische service of aftersales is troef.
• Goede kennis van MS Office, met name Excel.
• Vloeiende communicatie in Nederlands en basis Engels.

Responsibilities

• Je plant servicetechniekers voor werk in de werkplaats en bij klanten.
• Je organiseert transport, vluchten en hotels en andere logistieke zaken.
• Je ondersteunt bij machineleveringen en verhuizingen.
• Je maakt documenten zoals CMR's, verzend- en exportdocumenten en volgt transports op.
• Je ondersteunt de aftersales bij verzending van onderdelen en planning van kleine herstellingen.
• Je houdt prijsbepaling van onderdelen bij in het ERP-systeem.
• Je behandelt technische en praktische vragen van klanten en schakelt tijdig de juiste collega in.
• Je vraagt offertes bij leveranciers en verwerkt deze voor klanten.
• Je ondersteunt de verwerking van serviceorders en rapportages.

Skills

Planning

Logistics

Customer service

MS Office

Excel

Communication

Dutch language

English

B driver license

Teamwork

Tools

Odoo

Job description

Service Planner & Aftersales medewerker

Onbepaalde duur Voltijds

Functieomschrijving

TG-Group is een familiaal geleide onderneming met vestigingen in Beveren (Verrebroek), Hoogstraten en Laarne in België en in Zwitserland en met klanten over de hele wereld. We zijn een groeiende KMO, gespecialiseerd in het ontwikkelen, reviseren en verbeteren van hoogtechnologische verpakkingsmachines. Kwaliteit, innovatie en doorgedreven automatisatie staan hierbij centraal.

Voor onze vestiging in Verrebroek (Beveren) is TG-Group op zoek naar een service planner & aftersales medewerker die graag organiseert, vooruitdenkt en tegelijk feeling heeft met techniek en klantenservice.

Taken

Je combineert in deze functie de planning van onze techniekers met de praktische en administratieve ondersteuning van onze aftersales. Je bent een centrale schakel tussen klanten, techniekers, magazijn, leveranciers en projectleiding.

• Je plant servicetechniekers in voor werkzaamheden in onze werkplaats en interventies bij klanten.
• Je organiseert de praktische kant van serviceopdrachten: transport, vluchten en hotels (indien dit nodig is) en andere logistieke zaken.
• Je ondersteunt bij machineleveringen en -verhuizingen.
• Je maakt CMR's, verzend- en exportdocumenten op en volgt transporten administratief op.
• Je ondersteunt de aftersales afdeling bij de verzending van onderdelen, het inplannen van kleine herstellingen en de opvolging van kleinere revisieprojecten.
• Je volgt de prijsbepaling van onderdelen voor verkoop mee op in het ERP systeem.
• Je helpt klanten verder met technische en praktische vragen en schakelt waar nodig de juiste technische collega in.
• Je vraagt offertes op bij leveranciers en verwerkt deze voor onze klanten.
• Je ondersteunt de verwerking van serviceorders, servicerapporten en andere administratie.
• We zoeken een organisatorisch talent met technische feeling.
• Je houdt van plannen, organiseren en problemen oplossen.
• Kennis van elektromechanica, elektriciteit of machinebouw is een plus.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig en bent administratief sterk.
• Je bent klantgericht en communiceert vlot met klanten en collega's.
• Je bent stressbestendig en houdt het hoofd koel wanneer de planning onverwacht verandert.
• Je werkt vlot met MS Office, in het bijzonder Excel.
• Ervaring met Odoo is mooi meegenomen.
• Je spreekt zeer goed Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Engels. Frans en/of Duits is een plus.
• Ervaring binnen planning, logistiek, technische service of aftersales is uiteraard een troef.
• Je beschikt over een rijbewijs B.
• Een voltijdse (40u/week) en veelzijdige functie in dagdienst in een groeiende en dynamische groep.
• Een job waarin planning, logistiek, techniek en klantencontact elkaar afwisselen.
• Een vast contract bij indiensttreding.
• Een grondige interne opleiding waarbij je onze machines, klanten en interne processen stap voor stap leert kennen.
• Veel zelfstandigheid en ruimte om mee te denken.
• Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket in lijn met je ervaring en relevante kennis met enkele interessante extralegale voordelen, zoals o.a. een onkostenvergoeding, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en de mogelijkheid tot een bedrijfswagen met tankkaart.
• Een team van gemotiveerde collega’s en een informele werkomgeving met een familiale cultuur.

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 112 Technisch bediende - administratie jobs ter beschikking in Oost-Vlaanderen.