Service Management Coordinator (YPTO001918)

TiTANS België; Anderlecht; Hybride; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

TiTANS België zoekt een Service Management Coordinator met sterke meertalige communicatieve vaardigheden in Frans, Nederlands en Engels en een ITIL V4-certificering.

De kandidaat heeft minimaal 15 jaar IT-ervaring, waarvan 10 jaar in strategisch/tactisch Service Management, en minstens 10 jaar in de publieke of semipublieke sector. Ook is men bereid twee dagen per week op locatie te werken.

Qualifications

• Vloeiend Frans, Nederlands en Engels op minimaal B2 in een drietalige omgeving.
• Aantoonbare ervaring als escalatiepunt voor complexe service management issues.
• ITIL V4 certificering is vereist.
• Minimaal 10 jaar IT-ervaring in publieke/semipublieke sector.
• Minimaal 15 jaar IT-ervaring, waarvan minstens 10 jaar in strategisch/tactisch Service Management.
• Bereidheid om minimaal twee dagen per week op locatie te werken.

Connaissances

Drie talen

Escalatiepunt

ITIL V4

Publieke sector

IT-ervaring 15y

On-site 2 dagen

Description du poste

De organisatie zoekt een Service Management Coordinator met de volgende vereisten en verantwoordelijkheden:

Vaardigheden en ervaring

• Vloeiend communiceren in het Frans, Nederlands en Engels met minimaal B2-niveau in een drietalige omgeving.
• Aantoonbare ervaring als escalatiepunt voor complexe service management issues.
• ITIL V4 certificering is vereist.
• Minimaal 10 jaar ervaring in de publieke of semipublieke sector.
• Minimaal 15 jaar IT-ervaring, waarvan minstens 10 jaar in strategisch/tactisch Service Management.
• Bereidheid om minimaal twee dagen per week op locatie te werken.

De opdracht wordt uitgevoerd binnen een onderhandelingsprocedure met voorafgaande oproep tot mededinging, gebaseerd op een kwalificatiesysteem conform de wetgeving inzake overheidsopdrachten. De opdracht wordt gegund op basis van de economisch meest voordelige offerte, waarbij kwaliteit en prijs elk voor 50% meetellen. Een minimale score van 60% op kwaliteit is vereist.

Overige informatie

De organisatie hanteert haar eigen aankoopvoorwaarden die te allen tijde geraadpleegd kunnen worden. Leveranciers moeten aantonen dat hun offerte voldoet aan alle conformiteitscriteria door een specifiek document toe te voegen met een gedetailleerde verantwoording op basis van het CV van de kandidaat.