Service Desk Specialist — Flexible Hours & Growth

AQUAFIN; Aartselaar; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Thuiswerken mogelijk

Résumé du poste

Aquafin zoekt een service desk medewerker die als eerste- en tweede-lijnsondersteuning zorgt voor digitale ondersteuning aan ruim 1.300 collega's en vele externe partners in Vlaanderen.

Je bereidt laptops en randapparatuur voor en verwelkomt nieuwe collega's zodat hun eerste werkdag vlot start. Je behandelt technische vragen, installeert hardware en software, deelt kennis en schakelt waar nodig door naar 3rd line support.

Responsabilités

• Je maakt laptops en toebehoren klaar voor nieuwe collega's zodat zij hun eerste werkdag vlot kunnen starten.
• Je behandelt technische vragen en problemen met applicaties, ondersteunt en adviseert eindgebruikers en zoekt structurele oplossingen voor terugkerende vragen.
• Je installeert hardware en software, stelt opleidingen op, deelt kennis en schakelt vragen die jullie expertise overstijgen door naar 3rd line support.

Connaissances

First line support

Second line support

Hardware vragen

Software vragen

End-user support

Knowledge sharing

Description du poste

Aquafin zoekt een service desk medewerker die als eerste- en tweede-lijnsondersteuning zorgt voor digitale ondersteuning aan ruim 1.300 collega's en vele externe partners in Vlaanderen.

Je bereidt laptops en randapparatuur voor en verwelkomt nieuwe collega's zodat hun eerste werkdag vlot start. Je behandelt technische vragen, installeert hardware en software, deelt kennis en schakelt waar nodig door naar 3rd line support.