Service Desk Operator

Bright Plus; Brussel; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Bright Plus zoekt een Service Desk Operator in Brussel. Als spil tussen klanten en techniekers zorg je voor een efficiënte planning en correcte administratie. Je opvolging van interventies is cruciaal voor de klanttevredenheid.

Naast de planning ben je verantwoordelijk voor het aanmaken van bestelbonnen en de administratieve afhandeling hiervan. Dit veelzijdige werk vraagt om organisatorische talenten en een technische feeling.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor interventieaanvragen en planning van techniekers.
• Maak bestelbonnen op en volg aankopen en administratie nauwgezet op.
• Bewaken van wettelijke verplichtingen en opvolging van dossiers.
• Proactief klanten op de hoogte houden en beheren van werkorders.
• Ondersteunt operationeel HR en fleet met urenregistratie en planningen.

Description du poste

Ben jij een organisatorisch talent met een technische feeling? Als Service Desk Operator ben jij de spil tussen klanten, techniekers en interne teams. Je zorgt voor een vlotte planning, correcte administratie en een optimale opvolging van interventies. Solliciteer nu voor deze veelzijdige job in Brussel!

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor interventieaanvragen en zorgt voor een vlotte planning van techniekers
• Je maakt bestelbonnen op, vraagt offertes aan en volgt aankopen en administratie nauwgezet op
• Je bewaakt wettelijke verplichtingen en zorgt voor een correcte opvolging van dossiers
• Je houdt klanten proactief op de hoogte en beheert werkorders van A tot Z
• Je ondersteunt operationeel HR en fleet (urenregistratie, planningen, materiaal en uitrusting van techniekers)