Administratief medewerker

Move Jobs Kortrijk; Roeselare; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Move Jobs Kortrijk zoekt een Administratief Medewerker die als spil tussen klanten, servicetechniekers en collega’s zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van dossiers.

Je beheert servicedossiers van aanvraag tot afsluiting, beantwoordt klantvragen, plant afspraken en zorgt dat materiaal tijdig beschikbaar is voor techniekers. Je draagt bij aan een uitstekende klantbeleving en houdt de planning up-to-date.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie is vereist.
• Goede organisatorische vaardigheden ter ondersteuning van servicedossiers.
• Inzet om klantvragen efficiënt op te lossen.

Responsabilités

• Beheren en opvolgen van servicedossiers van aanvraag tot afhandeling.
• Professionele woordvoering richting klanten en zoeken naar oplossingen.
• Afspraken plannen en zorgen voor een vlotte follow-up.

Connaissances

Klantgerichte communicatie

Organiseren

Service mindset

Description du poste

Overzicht

Ben jij een organisatorisch talent met een passie voor klantenservice?

Door onze sterke groei zijn we op zoek naar een enthousiaste Administratief Medewerker die onze klanten een uitstekende service wil bieden en ervoor zorgt dat elk servicedossier van A tot Z vlot verloopt.

Jouw uitdaging

Als administratief medewerker ben jij de spil tussen onze klanten, servicetechniekers en interne collega's. Dankzij jouw nauwkeurige aanpak en klantgerichte ingesteldheid zorg je ervoor dat alles achter de schermen perfect georganiseerd is.

Jouw taken

• Je beheert en volgt jouw servicedossiers nauwkeurig op, van aanvraag tot afhandeling.
• Je staat klanten professioneel te woord en zoekt samen met hen naar de beste oplossing voor hun vraag of probleem.
• Je plant afspraken in en bewaakt een vlotte opvolging.
• Je zorgt ervoor dat het benodigde materiaal tijdig beschikbaar is voor de techniekers.
• Je stelt een efficiënte planning op voor onze servicetechniekers en houdt deze up-to-date.
• Je bent een belangrijk aanspreekpunt en draagt dagelijks bij aan een uitstekende klantbeleving.