Service Desk & Operations Planner

YES!talents Limburg; Zaventem; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

YES!talents Limburg zoekt een Service Desk Operator in de Regio Zaventem om de spil te vormen tussen klanten, techniekers en interne diensten. Je coördineert interventies, bewaakt planning en zorgt voor tijdige beschikbaarheid van materialen en actuele klantcommunicatie.

De functie vraagt een proactieve en gestructureerde aanpak in een technische omgeving en biedt stabiliteit binnen een groeiende dienstverlener.

Qualifications

• Sterke organisatorische- en administratieve vaardigheden.
• Ervaring met het plannen van interventies is een plus.
• Klantgericht en proactief; nauwkeurig in communicatie.
• Verantwoordelijk en professioneel in een technische omgeving.

Responsabilités

• Dienen als eerste aanspreekpunt voor interventieaanvragen via telefoon en e-mail.
• Plannen en coördineren van interventies met techniekers en service engineers.
• Informeren klanten over de voortgang en planning.
• Opstellen en opvolgen van bestelbonnen voor materialen en onderaannemers.
• Beheren en afsluiten van werkorders en controleren van administratieve verplichtingen.

Connaissances

Administratieve vaardigheden

Planningsvaardigheden

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Outils

CRM systemen

Microsoft Office / Outlook

Planningssoftware

Description du poste

YES!talents Limburg zoekt een Service Desk Operator in de Regio Zaventem om de spil te vormen tussen klanten, techniekers en interne diensten. Je coördineert interventies, bewaakt planning en zorgt voor tijdige beschikbaarheid van materialen en actuele klantcommunicatie.

De functie vraagt een proactieve en gestructureerde aanpak in een technische omgeving en biedt stabiliteit binnen een groeiende dienstverlener.