Service Coördinator Planning & Klantcontact

CTRL-F; Daknam; Sur place; EUR 38 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

GSM en laptop

Korte beslissingslijnen

Marktconform loon

Résumé du poste

CTRL-F zoekt een Service Werkvoorbereider in Lokeren die de serviceafdeling mee aanstuurt en elke interventie tot in de puntjes voorbereidt. Je bent de schakel tussen klanten, techniekers en magazijn, bewaakt de planning en verzorgt administratieve opvolging.

Je combineert organisatievermogen met technische feeling en klantgerichtheid, werkt nauwgezet in het ERP-systeem en draait mee in de buiten-kantooruren-permanentieregeling.

Qualifications

• Enkele jaren ervaring in een relevante rol, bij voorkeur als werkvoorbereider of service-administratie.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en proactieve communicatie over voortgang van serviceactiviteiten.
• Plannen van afspraken en opstellen van efficiënte werkroosters voor technici.
• Organiseren van onderdelen, transport, veiligheid en administratie voor opdrachten.
• Afstemming met magazijn over onderdelen en materiaalstromen.
• Ondersteunen van servicetechniekers als contactpersoon en voortgangsbewaking.
• Zorgen voor juiste en gestructureerde opslag van documenten en correct datagebruik in ERP.
• Draaien in permanente regeling buiten kantoortijden.
• Bijdragen aan kostenoptimalisatie en veiligheidsverbeteringen.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse taal

Frans taalkennis

Engelse basiskennis

Organisatorisch vermogen

Hands-on mentaliteit

Klantgerichtheid

Probleemoplossend vermogen

Formation

Bachelor diploma

Outils

Microsoft Office

ERP-systeem

Description du poste

CTRL-F zoekt een Service Werkvoorbereider in Lokeren die de serviceafdeling mee aanstuurt en elke interventie tot in de puntjes voorbereidt. Je bent de schakel tussen klanten, techniekers en magazijn, bewaakt de planning en verzorgt administratieve opvolging.

Je combineert organisatievermogen met technische feeling en klantgerichtheid, werkt nauwgezet in het ERP-systeem en draait mee in de buiten-kantooruren-permanentieregeling.