Service Coördinator: Klantgerichte Planning & Ops

Michael Page; Waregem; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page zoekt voor een gerenommeerde industriële opdrachtgever inzake service-coördinatie een Service Coördinator. U bewaakt de opvolging van service-interventies, onderhoud en projecten, en werkt als spil tussen klanten, techniekers en interne afdelingen.

De rol legt nadruk op kwaliteit, planning en klantgerichtheid, met proactieve monitoring van deadlines en SLA's. Een dynamische, warme werkomgeving met hoogwaardige technische expertise wordt geboden.

Qualifications

• Coördineren van service-interventies, onderhoudsplannen en technische opdrachten.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot service-aanvragen en opvolging.
• Inplannen van techniekers en bewaken van de uitvoeringskwaliteit.
• Opstellen en opvolgen van werkbonnen, rapportages en administratieve dossiers.
• Verzorgen van correcte communicatie naar klanten, leveranciers en interne teams.
• Bestellen van benodigde materialen in samenwerking met het magazijn.
• Proactief monitoren van deadlines, SLA's en stilstanden.
• Analyseren van terugkerende issues en meedenken over procesoptimalisaties.

Responsabilités

• Coördineren van service-interventies, onderhoudsplannen en technische opdrachten.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot serviceaanvragen en opvolging.
• Inplannen van techniekers en bewaken van de uitvoeringskwaliteit.
• Opstellen en opvolgen van werkbonnen, rapportages en administratieve dossiers.
• Verzorgen van correcte communicatie naar klanten, leveranciers en interne teams.
• Bestellen van benodigde materialen in samenwerking met het magazijn.
• Proactief monitoren van deadlines, SLA's en stilstanden.
• Analyseren van terugkerende issues en meedenken over procesoptimalisaties.

Description du poste

Michael Page zoekt voor een gerenommeerde industriële opdrachtgever inzake service-coördinatie een Service Coördinator. U bewaakt de opvolging van service-interventies, onderhoud en projecten, en werkt als spil tussen klanten, techniekers en interne afdelingen.

De rol legt nadruk op kwaliteit, planning en klantgerichtheid, met proactieve monitoring van deadlines en SLA's. Een dynamische, warme werkomgeving met hoogwaardige technische expertise wordt geboden.