Service Coördinator Werkplaats & Klantcontact

Michael Page; Eeklo; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page zoekt een georganiseerde en klantgerichte Service Advisor die het operationele hart van de werkplaats ondersteunt. Je zorgt voor een vlotte planning, accurate administratie en heldere communicatie tussen klanten, techniekers en leveranciers.

Je behandelt onderhouds- en herstellingsverzoeken, plant afspraken in, bewaakt doorstroming, stelt werkorders op en volgt ze administratief op van A tot Z. Je informeert klanten over voortgang, regelt onderdelen en bewaakt uren en verbruik.

Qualifications

• Ervaring als service advisor of vergelijkbare rol in een workshop/werkplaats is een plus.
• Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Responsabilités

• Ontvangen en verwerken van aanvragen voor onderhouds- en herstellingswerken
• Inplannen van werkplaatsafspraken en bewaken van een efficiënte doorstroming
• Opstellen en administratief opvolgen van werkorders van A tot Z
• Informeren van klanten over de voortgang van werkzaamheden aan voertuigen
• Opvragen van prijzen en bestellen van onderdelen en materialen
• Controleren van werkuren, onderdelenverbruik en uitgevoerde prestaties
• Ondersteunen bij het opmaken en verwerken van offertes en facturen
• Opvolgen van garantie- en verzekeringsdossiers
• Registreren en beheren van onderhoudsgegevens, herstellingen en voertuigdocumentatie
• Fungeren als centraal aanspreekpunt tussen klanten, techniekers, leveranciers en management

Connaissances

Klantgerichtheid

Organisatie

Communicatie

Plannen en coördineren

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Michael Page zoekt een georganiseerde en klantgerichte Service Advisor die het operationele hart van de werkplaats ondersteunt. Je zorgt voor een vlotte planning, accurate administratie en heldere communicatie tussen klanten, techniekers en leveranciers.

Je behandelt onderhouds- en herstellingsverzoeken, plant afspraken in, bewaakt doorstroming, stelt werkorders op en volgt ze administratief op van A tot Z. Je informeert klanten over voortgang, regelt onderdelen en bewaakt uren en verbruik.