Planning & Service Coördinator

Jobat; West-Vlaanderen; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Jobat in België zoekt een Planning & Service Coördinator. Je bent de spil tussen klanten, plaatsingsteams en interne afdelingen en draagt verantwoordelijkheid en impact.

Je behandelt eerste aanspreekpunt voor klanten en inkomende telefonie, volgt dossiers op van opstart tot oplevering met financiële afhandeling, plant en coördineert plaatsingsploegen en interventies, en verzorgt facturatie. Daarnaast help je mee aan procesverbeteringen en bewaak je kwaliteit en efficiëntie in alle

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en inkomende telefonie.
• Opvolgen van dossiers van opstart tot oplevering en financiële afhandeling.
• Plannen en coördineren van plaatsingsploegen en interventies.
• Verwerken van werkfiches, urenregistraties en facturatie.
• Aansturen en ondersteunen van plaatsingsteams.
• Coördineren van de dienst-na-verkoop, inclusief garantie- en interventiedossiers.
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen en efficiëntere werkmethodes.

Skills

Planning & coördinatie

Klantencontact

Administratieve vaardigheden

Job description

Voor een groeiende en kwaliteitsgerichte producent van maatwerkoplossingen zoeken we een **Planning & Service Coördinator.** In deze veelzijdige functie ben je de spil tussen klanten, plaatsingsteams en de interne organisatie. Je combineert planning, administratie, klantencontact en teamcoördinatie in een rol met veel verantwoordelijkheid en impact.

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en inkomende telefonie.
• Opvolgen van dossiers van opstart tot oplevering en financiële afhandeling.
• Plannen en coördineren van plaatsingsploegen en interventies.
• Verwerken van werkfiches, urenregistraties en facturatie.
• Aansturen en ondersteunen van plaatsingsteams.
• Coördineren van de dienst-na-verkoop, inclusief garantie- en interventiedossiers.
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen en efficiëntere werkmethodes.