Planning & Service Coördinator

TecQuality Deinze; Vichte; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

TecQuality Deinze in Vichte zoekt een Planning & Service Coördinator die fungeert als spil tussen klanten en interne teams. In deze veelzijdige rol blijf je in contact met klanten, organiseer je plaatsingen en ondersteun je het team in hun taken.

Je speelt een cruciale rol in de planning en administratie, zorgt voor een goede opvolging van projecten en ondersteunt de dienst-na-verkoop. Deze positie biedt veel verantwoordelijkheid met een grote impact op de organisatie.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en inkomende telefonie.
• Opvolgen van dossiers van opstart tot oplevering en financiële afhandeling.
• Plannen en coördineren van plaatsingsploegen en interventies.
• Verwerken van werkfiches, urenregistraties en facturatie.
• Aansturen en ondersteunen van plaatsingsteams.
• Coördineren van de dienst-na-verkoop, inclusief garantie- en interventiedossiers.
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen en efficiëntere werkmethodes.

Job description

Voor een groeiende en kwaliteitsgerichte producent van maatwerkoplossingen zoeken we een Planning & Service Coördinator. In deze veelzijdige functie ben je de spil tussen klanten, plaatsingsteams en de interne organisatie. Je combineert planning, administratie, klantencontact en teamcoördinatie in een rol met veel verantwoordelijkheid en impact.

Verantwoordelijkheden

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en inkomende telefonie.
• Opvolgen van dossiers van opstart tot oplevering en financiële afhandeling.
• Plannen en coördineren van plaatsingsploegen en interventies.
• Verwerken van werkfiches, urenregistraties en facturatie.
• Aansturen en ondersteunen van plaatsingsteams.
• Coördineren van de dienst-na-verkoop, inclusief garantie- en interventiedossiers.
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen en efficiëntere werkmethodes.