Service Advisor wagenpark trucks

ITZU - Antwerpen Industrie; Mechelen; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

ITZU - Antwerpen Industrie zoekt een klantgerichte specialist die advies geeft over digitale connectiviteitsdiensten en fleetmanagement. Je analyseert verbruiksrapportages, demonstreert producten en zorgt voor een up-to-date serviceportfolio voor elke klant.

Je fungeert als schakel tussen klant, voertuig en afdelingen en biedt eerstelijnsondersteuning. Daarnaast onderhoud je klantrelaties, informeer je proactief over onderhoud en mogelijke herstellingen, en ondersteun je bij commerciële en

Responsibilities

• Je begeleidt en adviseert klanten en prospecten over de aankoop en het gebruik van digitale connectiviteitsdiensten.
• Je geeft advies over fleetmanagement, voertuigdata, onderhoud en het optimaliseren van het rendement.
• Je analyseert verbruiksrapportages en vertaalt de resultaten naar praktisch en begrijpelijk advies.
• Je geeft productdemonstraties en begeleidt klanten bij het gebruik van de verschillende digitale toepassingen.
• Je zorgt ervoor dat het serviceportfolio van iedere klant up-to-date blijft en aansluit bij de noden van hun onderneming.
• Je biedt eerstelijnsondersteuning aan klanten, zowel telefonisch als ter plaatse.
• Je vormt de schakel tussen de klant, het voertuig en de interne aftersalesafdelingen.
• Je informeert klanten tijdig over gepland onderhoud en mogelijke herstellingen.
• Je bouwt duurzame klantenrelaties uit en volgt klanten actief op.
• Je levert sporadisch voertuigen af bij klanten en behoudt zo voeling met de voertuigen en hun gebruik in de praktijk.
• Je ondersteunt bij commerciële, informatieve en promotionele activiteiten.
• Je blijft op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen binnen connectiviteit, voertuigdata en digitale mobiliteitsoplossingen.

Job description

• Je begeleidt en adviseert klanten en prospecten over de aankoop en het gebruik van digitale connectiviteitsdiensten.
• Je geeft advies over fleetmanagement, voertuigdata, onderhoud en het optimaliseren van het rendement.
• Je analyseert verbruiksrapportages en vertaalt de resultaten naar praktisch en begrijpelijk advies.
• Je geeft productdemonstraties en begeleidt klanten bij het gebruik van de verschillende digitale toepassingen.
• Je zorgt ervoor dat het serviceportfolio van iedere klant up-to-date blijft en aansluit bij de noden van hun onderneming.
• Je biedt eerstelijnsondersteuning aan klanten, zowel telefonisch als ter plaatse.
• Je vormt de schakel tussen de klant, het voertuig en de interne aftersalesafdelingen.
• Je informeert klanten tijdig over gepland onderhoud en mogelijke herstellingen.
• Je bouwt duurzame klantenrelaties uit en volgt klanten actief op.
• Je levert sporadisch voertuigen af bij klanten en behoudt zo voeling met de voertuigen en hun gebruik in de praktijk.
• Je ondersteunt bij commerciële, informatieve en promotionele activiteiten.
• Je blijft op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen binnen connectiviteit, voertuigdata en digitale mobiliteitsoplossingen.