Service advisor mechaniek

Jobat; Tongeren-Borgloon; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A&M Tongeren zoekt Klantenadviseur Mechaniek voor een voltijdse functie in een dynamische aftersales omgeving voor Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA en ŠKODA. Je beheert de administratie rondom onderhoud en herstellingen, maakt correcte facturen en fungeert als persoonlijke adviseur van de klant gedurende het hele proces.

Je ontvangt klanten aan de receptie, behandelt inkomende oproepen en zorgt voor duidelijke communicatie over noodzakelijke werkzaamheden.

Qualifikationen

• Administratieve vaardigheden en nauwkeurige administratie.
• Taalvaardigheid in Nederlands en Frans.
• Interesse in autotechniek en leergierigheid.

Aufgaben

• Het nauwkeurig uitvoeren van de administratie met betrekking tot onderhoud en herstellingen.
• Het opmaken van correcte facturen, zowel voor reguliere facturatie als voor garantiedossiers.
• Het zijn van de persoonlijke adviseur van onze klanten gedurende het hele aftersales proces.
• Het vriendelijk en professioneel onthalen van klanten aan de receptie.
• Het behandelen van binnenkomende oproepen over onderhoud en herstellingen.
• Het stellen van gerichte vragen om zorgvuldige diagnoses te stellen.
• Het informeren van klanten over benodigde werkzaamheden tijdens onderhoud of herstellingen.
• Het maken van een planning rekening houdend met klantverwachtingen, werkplaatscapaciteit en beschikbare onderdelen.
• Het zorgen voor schone, onbeschadigde en verkeersveilige vervangwagens.
• Het overlopen van de factuur met de klant bij de overhandiging van de wagen.

Kenntnisse

Administratieve vaardigheden

Jobbeschreibung

Klantenadviseur Mechaniek \- A&M Tongeren

Wil jij aan de slag als Klantenadviseur Mechaniek in een dynamische omgeving? Bij A&M in Tongeren bieden we jou een voltijdse functie waarin jij de sleutelrol speelt in het aftersales proces voor Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA en ŠKODA voertuigen.

Ben jij administratief sterk en heb je een passie voor klanttevredenheid?

Heb je interesse in de techniek van auto's en ben je bereid om bij te leren?

Beheers je zowel de Nederlandse als de Franse taal?

Als Klantenadviseur Mechaniek ben jij verantwoordelijk voor:

• Het nauwkeurig uitvoeren van de administratie met betrekking tot onderhoud en herstellingen.
• Het opmaken van correcte facturen, zowel voor reguliere facturatie als voor garantiedossiers.
• Het zijn van de persoonlijke adviseur van onze klanten gedurende het hele aftersales proces.
• Het vriendelijk en professioneel onthalen van klanten aan de receptie.
• Het behandelen van binnenkomende oproepen over onderhoud en herstellingen.
• Het stellen van gerichte vragen om zorgvuldige diagnoses te stellen.
• Het informeren van klanten over benodigde werkzaamheden tijdens onderhoud of herstellingen.
• Het maken van een planning rekening houdend met klantverwachtingen, werkplaatscapaciteit en beschikbare onderdelen.
• Het zorgen voor schone, onbeschadigde en verkeersveilige vervangwagens.
• Het overlopen van de factuur met de klant bij de overhandiging van de wagen.