Service Advisor: Klantgerichte Planner in Auto

Jobat; Drogenbos; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een Service Advisor in Drogenbos. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten van de naverkoopdienst en bouwt een vertrouwensrelatie op vanaf het eerste contact.

Je beheert de planning van de werkplaats, bereidt klantendossiers voor en houdt gegevens up-to-date in het informaticasysteem. Je communiceert helder over uit te voeren werkzaamheden en biedt passende mobiliteitsoplossingen aan.

Qualifications

• Tweetaligheid in Nederlands en Frans vereist.
• Rijbewijs B is vereist.
• Administratieve, commerciële of automotive opleiding met eerste ervaring.
• Uitstekende luister- en communicatievaardigheden en bekend met kantoortools.

Responsibilities

• Klanten enthousiast onthalen aan de balie of telefonisch.
• Afspraken plannen en afstemmen op werkplaatsbelasting.
• Klantendossiers voorbereiden en bijwerken in het informaticasysteem.
• Uitleg geven over werkzaamheden, kosten toelichten en mobiliteitsoplossing aanbieden.
• Communicatie tussen werkplaats, receptie en callcenter coördineren.
• Deelnemen aan commerciële acties en kwaliteitsprocedures bewaken.

Skills

Nederlands

Frans

Engels

Communicatie

Education

Administratieve opleiding

Commerciële opleiding

Automotive opleiding

Tools

MS Office

CRM-systemen

Informatica

Job description

Jobat zoekt een Service Advisor in Drogenbos. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten van de naverkoopdienst en bouwt een vertrouwensrelatie op vanaf het eerste contact.

Je beheert de planning van de werkplaats, bereidt klantendossiers voor en houdt gegevens up-to-date in het informaticasysteem. Je communiceert helder over uit te voeren werkzaamheden en biedt passende mobiliteitsoplossingen aan.