Service Advisor Geel / Herentals

Jobat; Belgique; On-site; EUR 27,000 - 37,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een voltijdse medewerker voor naverkoop in de automotive sector, regio Geel of Herentals. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, bepaalt verwachtingen, bewaakt de planning en start dossiers op.

Je werkt in een 38-urenweek met een beurtrol tussen 07:45 en 18:00. Je krijgt interne opleiding om technische en commerciële kennis bij te schaven en verzorgt administratieve taken zoals werkfiches, facturatie en bestellingen.

Qualifications

• Klantcontact en servicegerichte houding.
• Inzicht in planningen en voortgang bewaken.
• Administratieve taken zoals werkfiches en facturatie.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en hulp bieden.
• Beoordelen van klantverwachtingen en inschatting van uit te voeren werken.
• Opstarten en opvolgen van herstellingsdossiers in samenwerking met verantwoordelijke.

Skills

Klantcontact

Planning

Administratie

Teamspeler

Job description

Wat zijn je taken?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen efficiënt en met de glimlach verder.
• Je peilt naar de verwachtingen van de klant, maakt een correcte inschatting van de uit te voeren werken en bewaakt de planning.
• Je bent verantwoordelijk voor de opstart en opvolging van herstellingsdossiers in samenwerking met de verantwoordelijke.
• Je verzorgt de administratie: voorbereiden van werkfiches, facturatie van werkzaamheden, opzoeken en bestellen van magazijnonderdelen en opvolgen van betalingen.
• Je voert schadecontroles uit op nieuw geleverde wagens.
• Je informeert klanten helder over bijkomende werken en licht de uitgevoerde werkzaamheden toe.
• Je ziet actief opportuniteiten om de kwaliteit en klantentevredenheid continu te verbeteren.

Waar kom je terecht?

• Je komt terecht bij een bekende en professionele speler in de automotive sector in de regio Geel of Herentals.
• Je maakt deel uit van een dynamisch naverkoopteam waarin klanttevredenheid, kwaliteit en een collegiale werksfeer centraal staan.

Hoe ziet je week er uit?

• Je ontvangt een interne opleiding om je technische en commerciële kennis aan te scherpen.
• Je wordt voltijds tewerkgesteld in een 38-urenweek.
• Je werkt volgens een beurtrol met werkuren die liggen tussen 07:45 uur en 18:00 uur.