Service Advisor - Drongen

Michael Page; Drongen; On-site; EUR 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

Michael Page zoekt een Service Advisor voor een toonaangevend servicebedrijf in de sector zware bedrijfsvoertuigen. Je spilfunctie zorgt voor een vlotte planning en opvolging van herstellingen en onderhoud, en je biedt professionele service aan klanten.

Je bent het eerste aanspreekpunt, stelt werkorders en offertes op, beheert bestellingen en onderhoudt nauw contact met techniekers en leveranciers. Je rapporteert rechtstreeks aan de Service Manager en werkt in een collaborative teamomgeving.

Responsibilities

• Optreden als eerste aanspreekpunt voor klanten (fysiek, telefonisch en via mail)
• Inplannen, coördineren en opvolgen van onderhouds- en herstellingsafspraken
• Opstellen van werkorders, offertes en nauwkeurige administratieve opvolging
• Overleg met techniekers en collega's om de planning efficiënt te laten verlopen
• Je onderhoudt leverancierscontacten, plaatst bestellingen en volgt deze op
• Je werkt nauw samen met en rapporteert rechtstreeks aan de Service Manager

Job description

Als Service Advisor ben je de spil tussen klanten en collega's. Je zorgt ervoor dat afspraken voor herstellingen en onderhouden vlot ingepland en opgevolgd worden, dat offertes en bestellingen vlot verwerkt worden en dat klanten steeds kunnen rekenen op een professionele, kwalitatieve service.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een toonaangevend servicebedrijf binnen de wereld van zware bedrijfsvoertuigen. Ze staan bekend om hun hoogwaardige dienstverlening, sterke focus op veiligheid en een warme, collegiale werksfeer. Binnen hun professionele team krijg je alle tools en ondersteuning om uit te groeien tot een expert in je vakgebied.

Omschrijving

• Optreden als eerste aanspreekpunt voor klanten (fysiek, telefonisch en via mail)
• Inplannen, coördineren en opvolgen van onderhouds- en herstellingsafspraken
• Opstellen van werkorders, offertes en nauwkeurige administratieve opvolging
• Overleg met techniekers en collega's om de planning efficiënt te laten verlopen
• Je onderhoudt leverancierscontacten, plaatst bestellingen en volgt deze op
• Je werkt nauw samen met en rapporteert rechtstreeks aan de Service Manager