Service Advisor - Carrosserie

Hedin Automotive; Lier; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Hedin Automotive in Lier zoekt een Service Advisor om klanten professioneel te ontvangen en de planning beheerst te laten verlopen. Je fungeert als schakel tussen werkplaats en klant en bewaakt de klantentevredenheid.

Je hebt kennis van autotechniek (minstens A2), bent commercieel ingesteld, werkt vlot met Microsoft 365 en communiceert in NL, FR en EN. Je blijft kalm onder druk en zorgt voor duidelijke afstemming tussen betrokken partijen.

Qualifications

• Diploma A2 autotechniek vereist.
• Commercieel ingesteld en klantcontact is gewenst.
• Vlot met Microsoft 365.
• Goede communicatie in Nederlands, Frans en Engels.
• Rustig onder druk en overzicht houden.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgen voor klantentevredenheid.
• Beheren van de dagelijkse planning van werkzaamheden in de werkplaats.
• Zorg voor duidelijke communicatie tussen klant en werkplaats.
• Verantwoordelijk voor correcte facturatie van uitgevoerde werken.

Skills

Autotechniek kennis

Commercieel ingesteld

Microsoft 365

Meertalige communicatie

Stressbestendigheid

Education

Diploma A2 Autotechniek

Tools

Microsoft 365

Job description

Ben jij een geboren organisator met technische feeling én mensenkennis? Voor onze carrosserie-afdeling in Lier zoeken we een Service Advisor die klanten professioneel en warm ontvangt, de planning in goede banen leidt en zorgt voor een vlotte samenwerking tussen werkplaats en klant.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en staat garant voor een uitstekende klantentevredenheid.
• Je beheert mee de dagelijkse planning van de werkzaamheden in de werkplaats.
• Je zorgt voor een duidelijke communicatie tussen klant en werkplaats.
• Je staat in voor de correcte facturatie van de uitgevoerde werken.

Herken jij jezelf hierin?

• Je beschikt over een stevige kennis van autotechniek (minstens diploma A2).
• Je bent commercieel ingesteld en houdt van klantencontact.
• Je werkt vlot met Microsoft 365.
• Je communiceert sterk, zowel in het Nederlands, Frans als Engels.
• Je blijft rustig onder druk en houdt altijd het overzicht.
• Je hebt stijl en klasse, net zoals onze voertuigen en klanten.
• Je voelt je thuis in de cultuur van Hedin Automotive.

Facturering, Communicatie, Engelse taal, Voertuigen, Frans, Klantencontact, Nederlands, Arbeidsorganisatie, Autotechniek