Service Advisor Carrosserie

BMW JOY'N US; Blankenberge; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

BMW JOY'N US in Blankenberge is op zoek naar een klantgerichte medewerker die verantwoordelijk is voor het professionele onthaal en de planning. Je stemt wensen van klanten af met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbaarheid van onderdelen, maakt gedetailleerde bestekken en plaatst bestellingen.

Je behoudt duidelijke communicatie met klanten, experts, makelaars en interne afdelingen en beheert de vervangwagens zodat mobiliteitsgarantie verzekerd blijft.

Qualifications

• Ervaring in een gelijkaardige functie is een plus.
• Ervaring binnen de automotive is een vereiste.

Responsabilités

• Ontvangst en vriendelijk onthaal van klanten.
• Opstellen van planningen rekening houdend met werkplaatscapaciteit en onderdelenbeschikbaarheid.
• Plaatsen van bestellingen en zorgdragen voor correcte communicatie over afspraken.
• Dossierbeheer en nauw contact met klanten, expert, makelaars en interne afdelingen.

Connaissances

Onthaal klanten

Planning

Administratief werk

Autotechniek interesse

Klantgerichtheid

Description du poste

Je zorgt voor een professioneel vriendelijk onthaal voor onze klanten. Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de klant, met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen. Je gaat voor een persoonlijke aanpak waarbij je vooral luistert naar de klant zijn wensen zodat zijn verwachtingen duidelijk zijn en steeds kunnen nagekomen worden. Je maakt gedetailleerde bestekken op. Je bent verantwoordelijk voor het plaatsen van bestellingen. Je zorgt voor correcte en goed gecommuniceerde afspraken met klanten, expert, makelaars en interne afdelingen Je beheert met zorg de planning van de vervangwagens om de mobiliteitsgarantie naar onze klanten te garanderen Dossierbeheer zonder losse eindjes is voor jou een persoonlijk streven. Als je een ge nteresseerde autoliefhebber bent, die graag meer te weten komt op het vlak van autotechnieken. Ervaring in een gelijkaardige functie is zeker een plus. Iemand die tot het uiterste gaat voor een hoge score op klant- en servicegerichtheid. Je bent een echte ambassadeur van BMW. Je bent woonachtig in de regio. Ervaring binnen de automotive is een vereiste. Een gezonde dosis administratief werk schrikt je niet af en je bent bovendien organisatorisch aangelegd. Een vlot persoon, die zowel zelfstandig als in groep goed functioneert. Iemand die geen problemen, maar oplossingen ziet. Je weet van aanpakken. Werkplezier in een vaste, voltijdse én afwisselende... Onthaal, Planning, LOS, Servicegerichtheid, Documentbeheer, Autotechniek