Service Advisor Automotive - NL/FR

Accent Jobs; Sint-Stevens-Woluwe; Presencial; EUR 28.000 - 39.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Opleidingskansen

Internationale training

Descripción de la vacante

Accent Jobs for People NV zoekt een klantgerichte medewerker voor aftersales en planning in Vlaams-Brabant. Je beheert afspraken met klanten, bewaakt de werkplaatsplanning en verzorgt administratie vóór, tijdens en na klantcontact.

Je stelt offertes in drie talen op, werkt nauw samen met de Aftersales Manager en rapporteert dagelijks over uitgevoerde werkzaamheden. Een internationaal trainingsprogramma en een aansprekend salarispakket staan centraal.

Formación

• Klantgerichte en communicatieve instelling.
• Meertaligheid in het Nederlands, Engels en Frans.
• Goede digitale vaardigheden en inzicht in informatiesystemen.
• In drie talen offertes zelfstandig opstellen.

Responsabilidades

• Het plannen en coördineren van afspraken met klanten.
• Het bewaken en volgen van de planning in de werkplaats.
• Zorg dragen voor alle administratieve taken voor, tijdens en na klantafspraken.
• Het opstellen van offertes en werkplaatsorders.
• Taken uitvoeren in het magazijn.
• Klanten ontvangen, voertuig controleren en opties bespreken.
• Het opmaken van facturen en verzamelen van klantinformatie.
• Communiceren via Salesforce en opvolgen van enquêtes.
• Dagelijks rapporteren van werkzaamheden.

Conocimientos

Dutch

English

French

Salesforce

Ireach

Administratie

Educación

Herramientas

Salesforce

Ireach

Descripción del empleo

Taken

• Het inplannen van afspraken met klanten
• Het bewaken en volgen van de planning in de werkplaats
• Zorg dragen voor alle administratieve taken voor, tijdens en na klantafspraken
• Het opstellen van offertes en werkplaatsorders
• Taken uitvoeren in het magazijn
• Klanten ontvangen, hun voertuig controleren, de mogelijke opties en uit te voeren werkzaamheden bespreken
• Het opmaken van facturen en verzamelen van de benodigde informatie om de klant te informeren over de uitgevoerde werkzaamheden
• Het communiceren via cases in Salesforce, het verwerken en opvolgen van enquêtes
• Intensief samenwerken met de Aftersales Manager en de receptionist
• Het dagelijks rapporteren van werkzaamheden

Functieomschrijving

Uitdagende en afwisselende functie met verantwoordelijkheden in een groeiend bedrijf

Opleidingskansen, inclusief omscholing bij Aston Martin Lagonda

Internationale training, zowel online als klassikaal in Frankfurt, Gaydon en St Athan

Dynamische en familiale werkomgeving

Aantrekkelijk salarispakket van €2500-€3500 Bruto

Je hebt recht op 20 wettelijke verlofdagen die je in samenspraak met de collega's vrij mag opnemen.

Klantgericht en communicatief: je weet professioneel in te spelen op de hoge verwachtingen van klanten na verkoop, en je kan duidelijk, kort en bondig communiceren met klanten en collega’s.

Meertalig en technisch onderlegd: je beheerst het Nederlands, Engels én Frans perfect, en je hebt een goede technische kennis van wagens.

Sterk in administratie en organisatie: je werkt nauwkeurig, gestructureerd en kan goed prioriteiten stellen.

Zelfstandig en representatief: je kan autonoom offertes opmaken in drie talen en je komt verzorgd en professioneel over.

Goede digitale vaardigheden: je hebt een grondige kennis van informaticasystemen; kennis van Salesforce en Ireach is een pluspunt.

Klantgericht en communicatief: je weet professioneel in te spelen op de hoge verwachtingen van klanten na verkoop, en je kan duidelijk, kort en bondig communiceren met klanten en collega’s.

Meertalig en technisch onderlegd: je beheerst het Nederlands, Engels én Frans perfect, en je hebt een goede technische kennis van wagens.

Sterk in administratie en organisatie: je werkt nauwkeurig, gestructureerd en kan goed prioriteiten stellen.

Zelfstandig en representief: je kan autonoom offertes opmaken in drie talen en je komt verzorgd en professioneel over.

Goede digitale vaardigheden: je hebt een grondige kennis van informaticasystemen; kennis van Salesforce en Ireach is een pluspunt.