Service Advisor - Automotive - Gent - M/V/X

Michael Page; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Michael Page zoekt een servicegerichte professional voor een combinatie van klantcontact en technische ondersteuning in een internationaal opererende organisatie binnen automotive en transport. Je initieert plannen, coördineert werkplaatsafspraken en draagt bij aan procesoptimalisatie.

Daarnaast onderhoud je klantcommunicatie, werkorders en offertes, en werk je nauw samen met techniekers en de onderdelenafdeling. Je werkt zelfstandig, georganiseerd en flexibel in een dynamische omgeving.

Qualifications

• A1- of A2-denk- en werkniveau vereist.
• Enkele jaren relevante werkervaring binnen een servicegerichte omgeving.
• Vlotte en professionele communicatie met verschillende gesprekspartner.
• Klantgericht, commercieel ingesteld en oplossingsgericht.
• Zelfstandig werken en behoud van overzicht in een dynamische omgeving.
• Nauwkeurig en georganiseerd.
• Stressbestendig en flexibel.
• Affiniteit met techniek en/of zware bedrijfsvoertuigen.
• Werkervaring met courante softwaretoepassingen.
• Teamplayer met hands-on mentaliteit.

Responsibilities

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met onderhouds- en herstellingsvragen.
• Inplannen en coördineren van werkplaatsafspraken.
• Opstellen en opvolgen van werkorders en offertes.
• Correct communiceren met klanten over de voortgang van werkzaamheden.
• Samenwerken met techniekers en de onderdelenafdeling om een optimale dienstverlening te garanderen.
• Ondersteunen van collega's tijdens drukke periodes.
• Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en klanttevredenheid.
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen binnen de afdeling.
• Toepassen en naleven van veiligheids-, gezondheids- en milieunormen.

Skills

Klantgericht

Commercieel ingesteld

Oplossingsgericht

Stressbestendig

Teamplayer

Hands-on mentaliteit

Technische affiniteit

Goede communicatie

Overzicht houden

Education

A1/A2-denk- en werkniveau

Tools

Courante softwaretoepassingen

Job description

Job Highlights

• Combineer dagelijks klantencontact met een sterke technische omgeving.
• Ontwikkelen tot een echte specialist binnen een internationale speler.

About Our Client

Onze klant is een toonaangevende internationale speler binnen de automotive- en transportsector. Innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid staan centraal in hun aanpak. Werken bij deze organisatie betekent deel uitmaken van een hecht team waar samenwerking, persoonlijke groei en professionele ontwikkeling sterk worden gestimuleerd.

Job Description

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met onderhouds- en herstellingsvragen
• Inplannen en coördineren van werkplaatsafspraken
• Opstellen en opvolgen van werkorders en offertes
• Correct communiceren met klanten over de voortgang van werkzaamheden
• Samenwerken met techniekers en de onderdelenafdeling om een optimale dienstverlening te garanderen
• Ondersteunen van collega's tijdens drukke periodes
• Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en klanttevredenheid
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen binnen de afdeling
• Toepassen en naleven van veiligheids-, gezondheids- en milieunormen

The Successful Applicant

• Je beschikt over een A1- of A2-denk- en werkniveau
• Je hebt enkele jaren relevante werkervaring binnen een servicegerichte omgeving
• Je communiceert vlot en professioneel met verschillende gesprekspartner
• Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en oplossingsgericht
• Je kan zelfstandig werken en behoudt overzicht in een dynamische omgeving
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd
• Je bent stressbestendig en flexibel ingesteld
• Je hebt affiniteit met techniek en/of zware bedrijfsvoertuigen
• Je werkt vlot met courante softwaretoepassingen
• Je bent een echte teamplayer met een hands-on mentaliteit

What's On Offer

• Een uitdagende functie binnen een sterk internationaal bedrijf
• Een warme en collegiale werksfeer
• Een uitgebreid opleidings- en ontwikkeltraject
• Reële doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
• Een gevarieerd takenpakket met veel autonomie en verantwoordelijkheid
• Een goede work-life balans dankzij een beurtrolsysteem op zaterdag