Service Advisor - Automotive - Gent - M/V/X

Michael Page (Belgium); Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salarispakket

Extralegale voordelen

Internationale omgeving

Opleidings- en ontwikkeltraject

Beurtrolsysteem op zaterdag

Job summary

Michael Page Belgium zoekt een servicegerichte medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten met onderhouds- en herstellingsvragen in een internationale automotive-omgeving.

Je plant en coördineert werkplaatsafspraken, stelt offertes op en bewaakt de voortgang van werkzaamheden. Je werkt nauw samen met technici en onderdelen en draagt bij aan procesverbeteringen, met ruimte voor professionele groei.

Qualifications

• Klantgericht en professionele communicatie met diverse gesprekspartners.
• Goede administratieve en organisatorische vaardigheden.
• Vlot kunnen werken onder druk en in een dynamische omgeving.

Responsibilities

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met onderhouds- en herstellingsvragen.
• Inplannen en coördineren van werkplaatsafspraken.
• Opstellen en opvolgen van werkorders en offertes.
• Correct communiceren met klanten over de voortgang van werkzaamheden.
• Samenwerken met techniekers en de onderdelenafdeling om optimale dienstverlening te garanderen.
• Ondersteunen van collega's tijdens drukke periodes.
• Bewaken van kwaliteit en klanttevredenheid.
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen binnen de afdeling.
• Toepassen en naleven van veiligheids-, gezondheids- en milieunormen.

Education

A1-A2 denk- en werkniveau

Tools

Courante softwaretoepassingen

Job description

• Combineer dagelijks klantencontact met een sterke technische omgeving.
• Ontwikkelen tot een echte specialist binnen een internationale speler.

Over onze klant

Onze klant is een toonaangevende internationale speler binnen de automotive- en transportsector. Innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid staan centraal in hun aanpak. Werken bij deze organisatie betekent deel uitmaken van een hecht team waar samenwerking, persoonlijke groei en professionele ontwikkeling sterk worden gestimuleerd.

Functie

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met onderhouds- en herstellingsvragen
• Inplannen en coördineren van werkplaatsafspraken
• Opstellen en opvolgen van werkorders en offertes
• Correct communiceren met klanten over de voortgang van werkzaamheden
• Samenwerken met techniekers en de onderdelenafdeling om een optimale dienstverlening te garanderen
• Ondersteunen van collega's tijdens drukke periodes
• Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en klanttevredenheid
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen binnen de afdeling
• Toepassen en naleven van veiligheids-, gezondheids- en milieunormen

Profiel

• Je beschikt over een A1- of A2-denk- en werkniveau
• Je hebt enkele jaren relevante werkervaring binnen een servicegerichte omgeving
• Je communiceert vlot en professioneel met verschillende gesprekspartner
• Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en oplossingsgericht
• Je kan zelfstandig werken en behoudt overzicht in een dynamische omgeving
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd
• Je bent stressbestendig en flexibel ingesteld
• Je hebt affiniteit met techniek en/of zware bedrijfsvoertuigen
• Je werkt vlot met courante softwaretoepassingen
• Je bent een echte teamplayer met een hands-on mentaliteit

Aanbod

• Een uitdagende functie binnen een sterk internationaal bedrijf
• Een warme en collegiale werksfeer
• Een uitgebreid opleidings- en ontwikkeltraject
• Reële doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
• Een gevarieerd takenpakket met veel autonomie en verantwoordelijkheid
• Een goede work-life balans dankzij een beurtrolsysteem op zaterdag