Service Advisor Automotive

Jobat; Sint-Jan; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Sint-Jan, West-Vlaanderen, zoekt een klantgerichte medewerker die het centrale aanspreekpunt is voor klanten. U zorgt voor een vriendelijk onthaal en begeleidt hen bij hun onderhouds- en herstellingsaanvragen.

Met aandacht voor hun behoeften biedt u correct advies en verwerkt u administratieve taken zoals facturering en offertebesprekingen. De rol omvat ook proactief contact met klanten en efficiënte planning van de werkplaats.

Responsabilités

• Centraal aanspreekpunt voor klanten en professioneel onthaal.
• Begeleiden bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Proactief contact opnemen met klanten over updates.
• Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder op een klantgerichte manier.
• Daarnaast neem je zelf initiatief door klanten proactief te contacteren met updates over hun voertuig en je plant de werkplaats efficiënt.
• Verder verzorg je de administratieve opvolging: facturen verwerken, offertes opstellen en deze met de klant bespreken.

Description du poste

Jobomschrijving

• Je start de dag met een glimlach en bent het centrale aanspreekpunt voor de klanten.
• Je zorgt voor een professioneel en hartelijk onthaal en begeleidt hen bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Daarbij luister je aandachtig naar hun behoeften en geef je correct en gericht advies.
• Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder op een klantgerichte manier.
• Daarnaast neem je zelf initiatief door klanten proactief te contacteren met updates over hun voertuig. Je staat ook in voor een vlotte en efficiënte planning van de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de beschikbare capaciteit en de nodige onderdelen.
• Verder verzorg je de administratieve opvolging: je verwerkt facturen, stelt offertes op en bespreekt deze op een duidelijke en transparante manier met de klant.