Service Advisor Automotive

ACCENT; Beerst; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

ACCENT in Beerst zoekt een klantgerichte medewerker die de dag start met een glimlach en het centrale aanspreekpunt is voor klanten. Je zorgt voor een professioneel ontvangst en begeleidt klanten bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.

Je verzorgt ook de administratieve opvolging waaronder facturen en offertes. Jouw rol vereist aandacht voor de klantbehoeften en een proactieve benadering bij het contact met klanten.

Responsabilités

• Je start de dag met een glimlach en bent het centrale aanspreekpunt voor de klanten.
• Je zorgt voor een professioneel en hartelijk onthaal en begeleidt hen bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Je luister aandachtig naar hun behoeften en geeft correct advies.
• Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder.
• Je neemt initiatief door klanten proactief te contacteren met updates.
• Je verzorgt de administratieve opvolging: facturen verwerken, offertes opstellen.

Description du poste

Responsibilities

• Je start de dag met een glimlach en bent het centrale aanspreekpunt voor de klanten.
• Je zorgt voor een professioneel en hartelijk onthaal en begeleidt hen bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Daarbij luister je aandachtig naar hun behoeften en geef je correct en gericht advies.
• Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder op een klantgerichte manier.
• Daarnaast neem je zelf initiatief door klanten proactief te contacteren met updates over hun voertuig. Je staat ook in voor een vlotte en efficiënte planning van de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de beschikbare capaciteit en de nodige onderdelen.
• Verder verzorg je de administratieve opvolging: je verwerkt facturen, stelt offertes op en bespreekt deze op een duidelijke en transparante manier met de klant.