Service Advisor Automotive

ACCENT jobs for people; Sint-Jan; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

ACCENT jobs for people, gelegen in Sint-Jan, België, zoekt een klantenservicemedewerker. Je start de dag met een glimlach en bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, waarbij je hen professioneel en hartelijk ontvangt.

Je biedt advies, beantwoordt inkomende telefoons en zorgt voor een efficiënte planning van de werkplaats. Bovendien verzorg je de administratieve opvolging, waaronder facturen en offertes. Deze rol vereist een klantgerichte instelling en proactieve communicatie met klanten.

Responsabilités

• Centraal aanspreekpunt voor de klanten.
• Professioneel en hartelijk onthaal verzorgen.
• Klanten begeleiden bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Inkomende telefoons beantwoorden en klantgericht helpen.
• Proactief klanten contacteren met updates over hun voertuig.
• Administratieve opvolging verzorgen, facturen verwerken en offertes opstellen.

Description du poste

Responsibilities

• Je start de dag met een glimlach en bent het centrale aanspreekpunt voor de klanten.
• Je zorgt voor een professioneel en hartelijk onthaal en begeleidt hen bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Daarbij luister je aandachtig naar hun behoeften en geef je correct en gericht advies.
• Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder op een klantgerichte manier.
• Daarnaast neem je zelf initiatief door klanten proactief te contacteren met updates over hun voertuig. Je staat ook in voor een vlotte en efficiënte planning van de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de beschikbare capaciteit en de nodige onderdelen.
• Verder verzorg je de administratieve opvolging: je verwerkt facturen, stelt offertes op en bespreekt deze op een duidelijke en transparante manier met de klant.