Service Advisor Automotive

Vivaldis Group; Sint-Gillis-bij-Dendermonde; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Vivaldis Interim zoekt voor een gevestigd familiebedrijf in regio Dendermonde een enthousiast gezicht als eerste aanspreekpunt voor klanten. Je ontvangt bezoekers in de showroom, plant serviceafspraken in, bestelt onderdelen en beheert dossiers en offertes.

Daarnaast bewaak je de voortgang van herstellingen, licht je klanten helder toe indien nodig en werk je nauw samen met de werkplaats. Je rol omvat ook online zichtbaarheid via social media.

Responsibilities

• Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van serviceafspraken en het bestellen van onderdelen bij leveranciers.
• Je controleert geleverde onderdelen en beheert de retours.
• Je beheert en volgt klantendossiers op, inclusief werkorders en offertes.
• Je communiceert helder met klanten over de voortgang van herstellingen en geeft technische uitleg.
• Je optimaliseert de workflow door nauw samen te werken met de werkplaats.
• Je ondersteunt de werking in de showroom en de aftersales.
• Je verzorgt de online visibiliteit door het creëren en publiceren van social media posts, stories en korte video's.

Job description

Voor onze klant, een gevestigd familiebedrijf in de regio 9200 Dendermonde dat inmiddels door de derde generatie wordt geleid, zoeken wij een enthousiast gezicht om het team te versterken. In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je met jouw glimlach voor een professioneel onthaal.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van serviceafspraken en het bestellen van onderdelen bij leveranciers.
• Je controleert geleverde onderdelen en beheert de retours.
• Je beheert en volgt klantendossiers op, inclusief werkorders en offertes.
• Je communiceert helder met klanten over de voortgang van herstellingen en geeft technische uitleg.
• Je optimaliseert de workflow door nauw samen te werken met de werkplaats.
• Je ondersteunt de werking in de showroom en de aftersales.
• Je verzorgt de online visibiliteit door het creëren en publiceren van social media posts, stories en korte video's.