Service Advisor Automotive

Jobat; Puurs-Sint-Amands; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Puurs-Sint-Amands zoekt een medewerker voor klantenservice in onderhoud van voertuigen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten voor diagnose en herstelling, en zorgt voor een correcte afhandeling van hun dossiers.

Met je sterke communicatieve vaardigheden bied je professioneel advies en onderhoud je een goede relatie met klanten. De functie vereist een klantgerichte houding en kennis van de autosector.

Qualifications

• Je hebt ervaring in de klantenservice en in de autosector.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je kunt professioneel advies geven over auto-onderhoud.

Responsabilités

• Aanspreekpunt voor klanten tijdens onderhoud en herstelling.
• Ontvangen en bespreken van klantvragen.
• Planning van werkzaamheden en communicatie van voortgang.

Description du poste

Dit familiebedrijf in Puurs verkoopt nieuwe en tweedehandswagens en verzorgt onderhoud en herstellingen aan voertuigen van alle merken.

• Activiteiten: verkoop van wagens, onderhoud en herstellingen.
• Werkwijze: persoonlijke service, vakmanschap en transparant advies.
• Context: in de regio bekend als een betrouwbare partner voor aankoop, onderhoud en herstellingen van auto's.

Jobomschrijving

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten die hun wagen binnenbrengen voor onderhoud, diagnose of herstelling.
• Je ontvangt klanten en bespreekt hun vraag rond onderhoud, diagnose of herstelling van de wagen.
• Je geeft professioneel advies en plant de werkzaamheden in op basis van de klant, de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen.
• Je bent de schakel tussen de klant en de werkplaats en stemt de planning en uitvoering van de werken op elkaar af.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang van de werkzaamheden en van eventuele bijkomende interventies.
• Je beheert en volgt klantendossiers nauwkeurig op, zodat alle informatie correct en volledig verwerkt wordt.
• Je overloopt bij de teruggave van de wagen de uitgevoerde werken en de bijhorende factuur, en behandelt bijkomende issues op een professionele manier.