Service Adviseur Automotive — Klant & Planning

FORUM JOBS TURNHOUT; Herentals; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

FORUM JOBS TURNHOUT zoekt een klantgerichte medewerker voor de automotive sector in Geel of Herentals. Je fungeert als eerste aanspreekpunt en zorgt voor een vlotte afhandeling met een vriendelijke houding.

Je registreert afspraken, bewaakt de planning en ondersteunt de opvolging van herstellingsdossiers samen met de verantwoordelijke. Daarnaast voer je administratieve taken uit zoals werkfiches, facturatie en bestelling van onderdelen, en voer je schadecontroles uit bij nieuw geleverde wagens.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen efficiënt en met de glimlach verder.
• Je peilt naar de verwachtingen van de klant, maakt een correcte inschatting van de uit te voeren werken en bewaakt de planning.
• Je bent verantwoordelijk voor de opstart en opvolging van herstellingsdossiers in samenwerking met de verantwoordelijke.
• Je verzorgt de administratie: voorbereiden van werkfiches, facturatie van werkzaamheden, opzoeken en bestellen van magazijnonderdelen en opvolgen van betalingen.
• Je voert schadecontroles uit op nieuw geleverde wagens.
• Je informeert klanten helder over bijkomende werken en licht de uitgevoerde werkzaamheden toe.
• Je ziet actief opportuniteiten om de kwaliteit en klantentevredenheid continu te verbeteren.

Description du poste

FORUM JOBS TURNHOUT zoekt een klantgerichte medewerker voor de automotive sector in Geel of Herentals. Je fungeert als eerste aanspreekpunt en zorgt voor een vlotte afhandeling met een vriendelijke houding.

Je registreert afspraken, bewaakt de planning en ondersteunt de opvolging van herstellingsdossiers samen met de verantwoordelijke. Daarnaast voer je administratieve taken uit zoals werkfiches, facturatie en bestelling van onderdelen, en voer je schadecontroles uit bij nieuw geleverde wagens.