Service adviseur automotive

Go4Jobs Mechelen; Schriek; Sur place; EUR 26 000 - 37 000; Plein temps

Résumé du poste

Go4Jobs Mechelen zoekt een klantgerichte medewerker die klanten professioneel ontvangt en onderhouds- of herstellingswerken plant en opvolgt. Je werkt nauw samen met techniekers, beantwoordt vragen en verzorgt de administratieve afhandeling.

Je onderhoudt duidelijke afspraken met klanten, maakt offertes en facturen aan en zorgt voor een vlotte verslaggeving van alle werkzaamheden.

Responsabilités

• Je ontvangt klanten op een professionele en vriendelijke manier
• Je bespreekt samen met hen de geplande onderhouds- of herstellingswerken
• Je luistert naar de wensen en vragen van de klant en zorgt voor een duidelijke opvolging
• Je beantwoordt telefonische en digitale vragen
• Je neemt zelf contact op met klanten wanneer er bijkomende informatie of toestemming voor reparaties nodig is
• Je plant de werkzaamheden in voor de werkplaats, rekeninghoudend met de beschikbare plaats, techniekers en onderdelen
• Je volgt de voortgang van onderhoud en herstellingen op en houdt klanten op de hoogte
• Je maakt offertes en facturen op en licht deze op een duidelijke manier toe aan de klant
• Je zorgt ervoor dat de administratie rond de werkzaamheden correct en tijdig wordt verwerkt
• Je werkt nauw samen met de techniekers en collega's binnen de werkplaats om alles vlot te laten verlopen

Description du poste

• Je ontvangt klanten op een professionele en vriendelijke manier


• Je bespreekt samen met hen de geplande onderhouds- of herstellingswerken


• Je luistert naar de wensen en vragen van de klant en zorgt voor een duidelijke opvolging


• Je beantwoordt telefonische en digitale vragen


• Je neemt zelf contact op met klanten wanneer er bijkomende informatie of toestemming voor reparaties nodig is


• Je plant de werkzaamheden in voor de werkplaats, rekeninghoudend met de beschikbare plaats, techniekers en onderdelen


• Je volgt de voortgang van onderhoud en herstellingen op en houdt klanten op de hoogte


• Je maakt offertes en facturen op en licht deze op een duidelijke manier toe aan de klant


• Je zorgt ervoor dat de administratie rond de werkzaamheden correct en tijdig wordt verwerkt


• Je werkt nauw samen met de techniekers en collega's binnen de werkplaats om alles vlot te laten verlopen