Senior Technical Advisor

Oxida; Kortrijk; On-site; EUR 23,000 - 36,000; Full time

Job summary

Oxida zoekt een gemotiveerde medewerker om de dagelijkse werking van een automotive werkplaats te ondersteunen. U verbindt klanten, techniekers en collega's en zorgt voor een vlotte doorstroming van werkorders.

U analyseert bij binnenkomst voertuigen, vertaalt technische details naar duidelijke werkorders en draagt bij aan offertes en garantie-dossiers. Een klantgerichte aanpak en nauwkeurigheid zijn vereist.

Responsibilities

• Beheer van de dagelijkse werking van de automotive werkplaats en coördineer tussen klanten, technici en collega's.
• Bewaak de organisatie en doorstroming in de werkplaats, ondersteun planning en prioriteitsbepaling.
• Fungeer als aanspreekpunt voor techniekers bij technische vragen en los problemen tijdig op.
• Ontvang klanten, analyseer het voertuig bij binnenkomst en vertaal de technische informatie naar duidelijke werkorders voor de werkplaats.
• Volg schade- en carrosseriedossiers op, neem contact op met klanten en verzekeraars en volg goedkeuringen op.
• Bereid offertes en facturen voor en verwerk ze.
• Maak garantiedossiers aan en volg ze op.

Skills

Klantencontact

Planning

Coördinatie

Technische vragen

Werkorders opmaken

Job description

Je ondersteunt de dagelijkse werking van een automotive werkplaats en verbindt klanten, techniekers en collega's.

• Je bewaakt mee de organisatie en doorstroming in de werkplaats, ondersteunt de planning en helpt prioriteiten bepalen.


• Je bent een aanspreekpunt voor techniekers en collega's bij technische vragen en helpt problemen tijdig op te lossen.


• Je ontvangt klanten, analyseert hun voertuig bij binnenkomst en vertaalt de technische informatie naar duidelijke werkorders voor de werkplaats.


• Je volgt schade- en carrosseriedossiers op, met contact met klanten en verzekeraars en opvolging van goedkeuringen.


• Je bereidt offertes en facturen voor en verwerkt ze.


• Je maakt garantiedossiers op en volgt ze op.