Adviseur Automotive

Jobat; Ninove; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een Technisch Adviseur voor een garagegroep met meerdere vestigingen en meer dan 100 medewerkers. U bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun wagen binnenbrengen en vormt de schakel tussen klant en werkplaats.

Uw taken omvatten het ontvangen van klanten, luisteren naar vragen, geven van technisch advies, plannen van onderhoud en herstellingen, en het opstellen en opvolgen van werkorders. U zorgt voor duidelijke communicatie en correcte administratieve verwerking.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie is vereist.
• Basis tot gevorderde technische kennis van auto’s.
• Inzicht in klantenbehoeften en -verwachtingen.
• Vlotte formulering van werkorders en instructies.

Responsibilities

• Ontvangt klanten professioneel en klantvriendelijk.
• Geeft technisch advies op basis van vragen en behoeften.
• Maakt afspraken voor onderhoud en herstellingen.
• Bespreekt benodigde werkzaamheden en informeert de klant.

Skills

Klantgerichtheid

Technische kennis auto

Communicatie

Werkorder

Job description

Garage groep voor verkoop en verhuur. Verschillende vestigingen in de groep opgenomen. Meer dan 100 medewerkers aan boord.

Jobomschrijving

Als Technisch Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun wagen binnenbrengen voor onderhoud of herstelling. Je vormt de belangrijke schakel tussen de klant en de werkplaats.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Je ontvangt klanten op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Je luistert naar de vragen en behoeften van de klant en geeft technisch advies.
• Je maakt afspraken voor onderhoud, herstellingen en andere werkzaamheden.
• Je bespreekt de nodige werkzaamheden en zorgt ervoor dat de klant goed geïnformeerd is.
• Je vertaalt de vraag van de klant naar een duidelijke werkorder voor de techniekers.
• Je volgt de werkzaamheden en de planning van de werkplaats op.
• Je onderhoudt een goede communicatie tussen de klant en de werkplaats.
• Je maakt werkorders aan en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
• Je staat in voor de facturatie van uitgevoerde werkzaamheden.
• Je bestelt de nodige wisselstukken en volgt deze verder op.
• Je zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn over de service en opvolging.