Senior ServiceNow Technical Consultant - ITSM/ITOM Expert

RED TIC; Brussel; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

RED TIC recherche un(e) Consultant(e) Technique Senior ServiceNow expérimenté(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de l’implémentation, de la personnalisation et de la gestion des solutions ServiceNow pour nos clients.

Vous garantirez une intégration fluide dans l’architecture IT des entreprises, couvrant ITSM, ITOM et ITBM, et assurerez la formation et le support technique.

Qualifications

• Diplôme en informatique ou équivalent.
• Minimum 5 ans d’expérience dans l’implémentation et la gestion de projets ServiceNow.
• Maîtrise des modules ITSM, ITOM et ITBM, et des fonctionnalités avancées.
• Expérience en développement sur ServiceNow (JavaScript, HTML, CSS, REST, SOAP).
• Bonnes pratiques d’intégration et de déploiement sur ServiceNow.
• Gestion de projet selon Agile et ITIL.

Responsabilités

• Analyser les besoins clients et proposer des solutions via ServiceNow.
• Concevoir et personnaliser des applications et modules ServiceNow.
• Gérer les implémentations techniques et configurer les workflows.
• Assurer l’intégration avec systèmes et applications tiers.
• Fournir support technique et formation des utilisateurs.
• Rédiger la documentation technique et assurer les mises à jour.

Connaissances

ServiceNow platform expertise

Gestion de projets

Agile methodologies

Communication client

Gestion multi-projets

Formation

Diplôme en informatique ou équivalent

Outils

Git

Jira

REST

SOAP

AWS

Azure

Description du poste

RED TIC recherche un(e) Consultant(e) Technique Senior ServiceNow expérimenté(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de l’implémentation, de la personnalisation et de la gestion des solutions ServiceNow pour nos clients.

Vous garantirez une intégration fluide dans l’architecture IT des entreprises, couvrant ITSM, ITOM et ITBM, et assurerez la formation et le support technique.