Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Lokeren; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat, gevestigd in Lokeren, zoekt een Schadebeheerder die verantwoordelijk is voor het afhandelen van schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten. Je bent het aanspreekpunt en verdedigt de klantbelangen bij verzekeringsmaatschappijen.

De rol vereist administratieve nauwkeurigheid en een klantgerichte benadering. Wij bieden een professionele werkomgeving waar kwaliteit en menselijkheid centraal staan.

Qualifications

• Ervaring met schadedossiers en klantenservice is essentieel.
• Je moet proactief kunnen communiceren met verzekeringsmaatschappijen.
• Nauwkeurigheid en administratieve vaardigheden zijn vereist.

Responsabilités

• Behandelen van schadegevallen van A tot Z.
• Proactieve communicatie met verzekeringsmaatschappijen.
• Bijhouden van schadedossiers in het kantoorbeheersysteem.
• Signaleren van terugkerende schadeproblemen.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Klantenservice

Administratieve vaardigheden

Description du poste

Over het kantoor

Een hecht en professioneel team in Lokeren is op zoek naar een Schadebeheerder die mee de kwaliteitsstandaard bepaalt. Het kantoor begeleidt particulieren en KMO's en hecht veel belang aan een correcte, menselijke afhandeling van elk schadegeval.

Jobomschrijving

Je behandelt schadegevallen voor particuliere en professionele klanten en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling. Je bent het aanspreekpunt voor klanten net wanneer ze je het meest nodig hebben, en verdedigt hun belangen bij de maatschappijen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen en preventief advies.
• Kwaliteitsbewaking