Senior Sales Administrator

Wolters Kluwer; Antwerpen; Hybrid; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groepsverzekering

32 vakantiedagen

Glijdende uren

Thuiswerk mogelijk (3 dagen)

Job summary

Wolters Kluwer zoekt een Senior Sales Administrator die complexe dossiers beheert en offertes en prijssimulaties ondersteunt. U werkt nauw samen met sales, customer service, channel partners en interne stakeholders terwijl u processen en systemen verbetert.

De rol combineert analytisch werk met operationele ownership, inclusief beheer van klant- en orderdata en ondersteuning bij prijsbepaling, met een focus op klantgerichte service en nauwkeurige dataregistratie.

Qualifications

• - Bachelor werk- en denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
• - Meerdere jaren ervaring in sales support, customer operations, commerciële administratie of vergelijkbare omgeving.
• - Vertrouwd met CRM-, ERP- en contractmanagementsystemen.
• - SAP is een must; SAP S/4HANA en Salesforce zijn troeven.
• - Analytisch sterk en in staat om complexe informatie om te zetten naar werkbare oplossingen.
• - Goede kennis van Nederlands en Frans.

Responsibilities

• Beheer complexe dossiers over contracten, orders, prijzen en klantdata.
• Ondersteun offertes en prijssimulaties; volg orders en transacties.
• Identificeer knelpunten en verbeterprocessen; test en implementeer nieuwe werkwijzen en systemen.
• Houd procedures en kennisdatabanken actueel; fungeer als informeel coach.
• Dien als deskundig aanspreekpunt voor sales, customer service, channel partners en key accounts.
• Bewak correcte order-, leverings- en omzetregistratie.

Skills

Analytisch vermogen

Klantgerichtheid

Initiatief

Communicatief vaardig

Nederlands (vloeiend)

Frans (goede kennis)

Education

Bachelor werk- en denkniveau

Tools

SAP

SAP S/4HANA

Salesforce

Job description

## Senior Sales AdministratorApply: Hybrid (8 days/month): BEL - Mechelen: Full time: Posted Today: R0060304Jij bent degene die overzicht brengt wanneer commerciële processen complex worden. Contracten, orders, prijzen, facturatie en klantgegevens komen bij jou samen, maar je kijkt verder dan de administratie alleen. Je analyseert, optimaliseert en zorgt ervoor dat alles achter de schermen naadloos werkt. Met jouw expertise verbind je sales, customer service, channel partners, key accounts en interne stakeholders. Je neemt eigenaarschap over uitdagende dossiers, denkt proactief mee over verbeteringen en zorgt ervoor dat klanten én collega's op je kunnen rekenen. Dit is geen traditionele administratieve functie. Het is een rol voor iemand die impact wil maken, processen slimmer wil organiseren en een belangrijke bijdrage wil leveren aan een uitstekende klantenervaring. **Klaar om jouw analytische kracht, klantgerichtheid en verbetermentaliteit in te zetten binnen een internationale organisatie? Dan maken we graag kennis met je.** **Over Wolters Kluwer** Wolters Kluwer is een internationale, beursgenoteerde organisatie die professionals ondersteunt met gespecialiseerde informatie, software en digitale oplossingen. Dagelijks helpen we onze klanten om betere beslissingen te nemen, efficiënter te werken en succesvol te blijven in een snel veranderende wereld. **Wolters Kluwer Legal & Regulatory** Binnen de Legal & Regulatory-divisie ondersteunen we juridische en compliance-professionals met deskundige informatie en workflowoplossingen—waarbij we ons wereldwijde netwerk, talent en best practices inzetten om groei en operationele excellentie te stimuleren. **Jouw rol** **• Complexe dossiers beheersen**. Je analyseert vragen over contracten, bestellingen, facturen en klantdata, onderzoekt oplossingen en rondt dossiers zelfstandig en zorgvuldig af. • **Sales en klanten vooruithelpen**. Je ondersteunt offertes en prijssimulaties, volgt orders en transacties op en grijpt proactief in wanneer snelheid, duidelijkheid of kwaliteit onder druk staat. **• Processen slimmer maken**. Je herkent terugkerende vragen en knelpunten, formuleert concrete verbeteringen en helpt nieuwe werkwijzen, applicaties en systemen testen en implementeren. • **Kennis laten groeien**. Je houdt procedures, werkinstructies en kennisdatabanken actueel en fungeert als kennisdrager en informele coach voor collega’s. • **Stakeholders verbinden**. Je bent een deskundig aanspreekpunt voor sales, customer service, channel partners en key accounts en communiceert ook complexe of gevoelige informatie helder. • **Data, producten en prijzen bewaken**. Je bewaakt een correcte order-, leverings- en omzetregistratie. **Wat breng jij mee?** Je bent een ervaren professional die inhoudelijke diepgang koppelt aan rust, eigenaarschap en commerciële voeling. Je herkent jezelf in het volgende: * Je beschikt over een bachelor werk- en denkniveau of hebt door relevante ervaring een vergelijkbaar niveau opgebouwd.* Je hebt meerdere jaren ervaring binnen sales support, customer operations, commerciële administratie of een vergelijkbare omgeving.* Je bent vertrouwd met complexe administratieve processen en het beheren van klant-, contract- en ordergegevens.* Je voelt je thuis in CRM-, ERP- en contractmanagementsystemen. Ervaring met SAP is een must, ervaring met SAP S/4HANA en Salesforce is een duidelijke troef.* Je bent analytisch sterk en weet complexe of onvolledige informatie snel te doorgronden en om te zetten naar werkbare oplossingen.* Je communiceert vlot in het Nederlands en je hebt een goede kennis van het Frans.* Je neemt initiatief, werkt zelfstandig en voelt je verantwoordelijk voor het resultaat. **Wij bieden jou:** * Een inhoudelijk rijke seniorfunctie met ruimte voor zelfstandigheid, expertise en zichtbare impact.* Een enthousiast en leergierig team met ervaren collega’s, samenwerking en actieve kennisdeling.* Kansen om je expertise verder uit te bouwen en mee vorm te geven aan processen, systemen en dienstverlening.* Een marktconforme verloning met extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques en groepsverzekering.* 32 vakantiedagen, glijdende uren, aandacht voor work-life balans en een flexibel thuiswerkbeleid met mogelijkheid tot drie dagen thuiswerk. **Geïnteresseerd in de functie van Senior Sales Administrator?** Solliciteer dan door de knop **Apply** aan te klikken. Heb je vragen, neem dan contact op met Véronique Van Mello ([e-mail]).