Customer Support Specialist | Excel & Rapportering | Vast Contract

Select Human Resources NV; Belgique; Remote; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

32 vakantiedagen

Glijdende uren

Job summary

Select Human Resources NV zoekt een Account Support Specialist ter ondersteuning van accountmanagers en klanten op administratief, commercieel en operationeel vlak. U werkt nauw samen met het salesteam en beheert klantgegevens en rapportages met Excel, inclusief draaitabellen en VLOOKUP.

Een traject van vast contract, met loon tussen €3.000 en €4.000 bruto per maand, glijdende uren en aantrekkelijke bedrijfsvoordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.

Qualifications

• Voldoende ervaring met account support, klantendienst of sales support is een plus.
• Goede schriftelijke kennis van NL, FR en EN.
• Sterke Excel-vaardigheden met draaitabellen en VLOOKUP.
• Snel kunnen prioriteren in een veranderende planning.

Responsibilities

• Beheren en actualiseren van klantgegevens en dossiers.
• Opstellen van rapportages en analyses van data voor klanten en accountmanagers.
• Ondersteunen van het salesteam bij administratieve en operationele processen.
• Detecteren van afwijkingen en actief zoeken naar oplossingen.
• Beheren van prijsstructuren en verwerken van prijswijzigingen.

Skills

Dutch

French

English

Excel

Pivot tables

VLOOKUP

Education

Bachelor's or Master's degree

Tools

Excel

Job description

# Customer Support Specialist | Excel & Rapportering | Vast Contract## Temse*I*Distributie, transport en logistiekIk wil direct solliciterenFunctieomschrijvingJe ondersteunt de accountmanagers en klanten op administratief, commercieel en operationeel vlak. Je zorgt ervoor dat klanten steeds kunnen rekenen op een correcte en proactieve service. **Je hebt meestal 'geschreven contact' met de klanten en slechts af en toe telefonisch.** Jouw takenpakket bestaat onder meer uit:* Beheren en actualiseren van **klantgegevens** en klantendossiers.* Opstellen van **rapportages en analyses van verschillende data** (aantal, financiële cijfers, stock) voor klanten en accountmanagers.* Ondersteunen van het salesteam bij administratieve en operationele processen.* **Detecteren van afwijkingen, tekorten of problemen en actief zoeken naar oplossingen.*** Beheren van **prijsstructuren** en verwerken van prijswijzigingen. ProfielVoor deze functie zoeken we iemand die verder kijkt dan louter uitvoeren en graag verantwoordelijkheid opneemt. Je beschikt idealiter over:* Relevante ervaring binnen account support, customer service, sales support, inside sales of klantgerichte administratie is een mooie troef!* Een goede kennis **Nederlands, Frans en Engels** (**schriftelijk** contact met klanten)* Een zeer goede kennis van **Excel,** inclusief draaitabellen en VLOOKUP voor het verwerken van grote hoeveelheden data* Je kan goed prioriteiten te stellen in een omgeving waar de planning snel kan wijzigen. Je bent een 'plantrekker'. *Recent afgestudeerd in een bachelor- of masteropleiding, sterk met cijfers, nauwkeurig en goed in Excel? Reageer dan zeker ook op deze vacature!*Organisatie- en afdelingomschrijvingJe komt terecht in een internationaal actieve organisatie met meerdere sites in België, actief binnen een operationele en sterk veranderende context. Ter versterking van een groeiend team zoeken we een Account Support Specialist. In deze functie vorm je de schakel tussen klanten, accountmanagers en interne afdelingen. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar geen enkele dag dezelfde is en waar initiatief, eigenaarschap en klantgerichtheid sterk gewaardeerd worden. Het team staat bekend om zijn samenwerking en doorgroeimogelijkheden. Verschillende medewerkers die ooit in deze functie startten, groeiden inmiddels door naar andere rollen binnen de organisatie.Aanbod Je kan rekenen op:* Vast contract* Loon tussen **€3000 en €4000 bruto**, afhankelijk van ervaring* **Glijdende uren** (Opstart tot 9u30, Vertrek vanaf 16u/vrijdag vanaf 15u) met een afwisselende permanentie-planning tot 17u30.* **Maaltijdcheques** en toegang tot een voordelige bedrijfs-cafetaria.* **Hospitalisatieverzekering** voor jou en je gezinsleden.* **32 vakantiedagen*** Korting op tal van producten en diensten via Benefits at Work* Opleidingen, workshops en doorgroeimogelijkheden* Regelmatig teamactiviteiten en personeelsevents