Senior IT Project Manager – Salesforce / CRM (JP056337)

TiTANS België; Belgique; Remote; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

TiTANS België zoekt een ervaren IT-projectmanager met sterke Salesforce/CRM-expertise om een grootschalig transformatieprogramma te leiden. U beheert scope, planning en risico's en stuurt Salesforce-specialisten, IT- en business-teams en externe leveranciers aan.

U rapporteert aan de transformation heads en zorgt voor naleving van programmabeheer, met focus op datamigratie, integratie en afstemming tussen CRM-oplossingen en enterprise architectuur. Ervaring in publieke sector is een pluspunt.

Qualifications

• Minimaal 10 jaar ervaring in IT-projectmanagement.
• Minimaal 5 jaar bewezen ervaring met Salesforce / CRM-projectlevering.
• Succesvolle levering van minstens twee significante Salesforce-implementatie-, migratie- of transformatieprojecten.
• Sterk begrip van Salesforce-architectuur, CRM-processen en integratie-uitdagingen.
• Ervaring met het aansturen van multidisciplinaire teams en externe implementatiepartners.
• Bewezen ervaring in complexe, multi-stakeholder en matrixorganisaties.
• Sterk zakelijk en IT-inzicht.
• Ervaring in de publieke sector is een pluspunt.

Responsibilities

• Leiden van Salesforce / CRM-projecten van initiatie tot implementatie en operationele overdracht.
• Beheren van scope, planning, kwaliteit, risico's en afhankelijkheden.
• Coördineren van Salesforce-specialisten, IT/Data-teams, business stakeholders en externe leveranciers.
• Toezicht houden op CRM-configuratie, maatwerk, integratie en datamigratieactiviteiten.
• Zorgen voor afstemming tussen CRM-oplossingen, bedrijfsprocessen en enterprise architectuur.
• Coördineren van testen, gebruikersacceptatie, uitrol en overgang naar RUN.
• Beheren van afhankelijkheden met andere applicaties, platformen en digitale transformatieprojecten.
• Zorgen voor duidelijke rapportering, tijdige escalatie en naleving van programmabeheer.
• Anticiperen op leveringsproblemen en pragmatische corrigerende acties voorstellen.

Skills

Salesforce CRM

CRM-architectuur

Integratie/Datamigratie

Interpersoonlijke vaardigheden

Salesforce Platform & Integratie

Nederlands (Beperkte werkvaardigheid)

Engels (Professionele werkvaardigheid)

Tools

Salesforce

Job description

De organisatie implementeert een meerjarig digitaal transformatieprogramma om haar IT- en dataomgeving te moderniseren, bedrijfsprocessen te verbeteren en interne capaciteiten te versterken. Het programma wordt gecoördineerd door de Head of Transformation (Digital Strategy Manager), ondersteund door IT-, Data- en PMO-managers, een Business Partner / Functioneel Analist en een Architecture Review Board (ARB).

Missie

• Leiden van Salesforce / CRM-projecten van initiatie tot implementatie en operationele overdracht.
• Beheren van scope, planning, kwaliteit, risico's en afhankelijkheden.
• Coördineren van Salesforce-specialisten, IT/Data-teams, business stakeholders en externe leveranciers.
• Toezicht houden op CRM-configuratie, maatwerk, integratie en datamigratieactiviteiten.
• Zorgen voor afstemming tussen CRM-oplossingen, bedrijfsprocessen en enterprise architectuur.
• Coördineren van testen, gebruikersacceptatie, uitrol en overgang naar RUN.
• Beheren van afhankelijkheden met andere applicaties, platformen en digitale transformatieprojecten.
• Zorgen voor duidelijke rapportering, tijdige escalatie en naleving van programmabeheer.
• Anticiperen op leveringsproblemen en pragmatische corrigerende acties voorstellen.
• Minimaal 10 jaar ervaring in IT-projectmanagement.
• Minimaal 5 jaar bewezen ervaring met Salesforce / CRM-projectlevering.
• Succesvolle levering van minstens twee significante Salesforce-implementatie-, migratie- of transformatieprojecten.
• Sterk begrip van Salesforce-architectuur, CRM-processen en integratie-uitdagingen.
• Ervaring met het aansturen van multidisciplinaire teams en externe implementatiepartners.
• Bewezen ervaring in complexe, multi-stakeholder en matrixorganisaties.
• Sterk zakelijk en IT-inzicht.
• Ervaring in de publieke sector is een pluspunt.

Vaardigheden

• API/middleware/systeemintegratie (Advanced)
• Cloud (Advanced)
• CRM-integratie & datamigratie (Expert)
• Interpersoonlijke vaardigheden (Expert)
• Salesforce Platform & Integratie (Advanced)
• Nederlands (Beperkte werkvaardigheid)
• Engels (Professionele werkvaardigheid)